長樂農(nóng)商銀行：打造普惠金融“新平臺” 助力鄉(xiāng)村振興

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)福建訊（通訊員陳燕云）為深入貫徹落實省委“三提三效”行動部署，有效提升金融服務(wù)群眾的廣度、深度和精度，持續(xù)提高廣大群眾金融服務(wù)的獲得感、體驗感和幸福感，福建長樂農(nóng)商銀行不斷深化“黨建+金融助理+多社融合”服務(wù)模式，加快普惠金融便民點轉(zhuǎn)型升級，攜手長樂區(qū)人民政府、長樂區(qū)文化旅游投資發(fā)展有限公司、長樂區(qū)營前供銷社，將營業(yè)廳“搬”到區(qū)旅游集散服務(wù)中心、營前供銷社、西關(guān)社區(qū)等福農(nóng)驛站服務(wù)點，打造集金融、電商、物流、民生、政務(wù)等“五位一體”的綜合金融場景服務(wù)站，為社區(qū)居民提供“全天候、多功能、融合性”的綜合服務(wù)。

    圖為該行設(shè)立的福農(nóng)驛站服務(wù)點

    打造24小時的“全天候”銀行

    該行布設(shè)普惠金融支付服務(wù)點和智慧柜員機(jī)，實現(xiàn)借記卡申請、電子銀行簽約、預(yù)留手機(jī)號碼修改、短信銀行維護(hù)、借記卡升降級等46項交易功能的現(xiàn)場辦理，推動服務(wù)模式由駐行辦公向駐場辦公轉(zhuǎn)變，主動延長營業(yè)時間、拓寬服務(wù)渠道，打造金融服務(wù)新格局，爭做群眾的“夜間金融管家”。

    “自從這里設(shè)了福農(nóng)驛站后，我們可以來這里辦理小額存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、貸款咨詢等業(yè)務(wù)，不用害怕白天上班，沒時間跑去銀行了，家里的老人也不用出遠(yuǎn)門了，走幾步就到了。”村民陳大哥滿意地說道。

    為了使更多的村民可以享受到便捷金融服務(wù)，長樂農(nóng)商銀行秉持便民、惠民、利民的原則，精心選址，同時實行“三定制度”，即“定人、定點、定時”，金融助理每周駐村時間不少于2個半天，對所駐村進(jìn)行辦公、宣傳以及提供金融咨詢服務(wù)。

    打造資源共享的“多功能”銀行

    該行以智能化的服務(wù)手段和管理手段，使不同渠道之間實現(xiàn)資源共享和流程互通。如，通過智慧社區(qū)小程序、智慧停車場、智能充電樁，為居民提供智能化服務(wù)，解決社區(qū)管理者日常管理的痛點、提升停車場運營效率和客戶體驗感、為電動車充電提供便利安全場所。

    該行配備電商網(wǎng)購機(jī)，讓群眾能夠買得到優(yōu)惠價格的農(nóng)產(chǎn)品，也能把本土特色農(nóng)產(chǎn)品上架至福農(nóng)e購平臺，提供農(nóng)產(chǎn)品買賣一站式綜合服務(wù)；引進(jìn)物流公司配送渠道，實現(xiàn)物流代收代寄服務(wù)，為過往的游客提供行李或農(nóng)特產(chǎn)品的便捷物流服務(wù)，在電商、物流平臺上實現(xiàn)資源共享。

    打造便民服務(wù)的“融合性”銀行

    該行配備集醫(yī)保、社保、公積金、戶政、出入境等106項便民服務(wù)功能于一身的“e福州”自助終端，實現(xiàn)政務(wù)信息查詢、辦理及醫(yī)保、社保等繳費項目在家門口就能辦理，努力實現(xiàn)民生服務(wù)“就近可辦、一趟多辦”，解決往返之苦。

    同時，該行還提供身高體重測量儀、血壓測量儀、愛心藥箱、點鈔機(jī)、工具箱、晴雨傘、書籍、充電寶、飲水機(jī)、休閑座椅等便民設(shè)備，切實滿足群眾的需求，做一個有愛心的“福農(nóng)驛站”，有溫度的農(nóng)商銀行。

    截至5月底，居民在福農(nóng)驛站辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)筆1927筆、金額20.39萬元；繳費業(yè)務(wù)76筆，金額6878元；辦理借記卡激活23次，借記卡改密167次，社保卡換卡292張；手機(jī)銀行密碼重置80個、簽約43個；上架福農(nóng)E購產(chǎn)品37個、銷售數(shù)量589件、銷售額7.19萬元。

    下一步，長樂農(nóng)商銀行將繼續(xù)落實落細(xì)“黨建+金融助理+多社融合”模式，推進(jìn)金融、政務(wù)服務(wù)便捷化，物流民生服務(wù)多樣化，電商服務(wù)親民化，聚焦“黨政所需、農(nóng)村所缺、農(nóng)民所盼、農(nóng)信所能”，為鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

    責(zé)任編輯：田耿文