平橋農(nóng)信聯(lián)社 “三舉措”助推金融服務(wù)提質(zhì)增效

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員劉瑞）今年以來，河南平橋農(nóng)信聯(lián)社積極創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，持續(xù)簡化信貸流程，加大信貸有效投放，切實(shí)緩解了農(nóng)戶、個體工商戶、小微企業(yè)等市場主體的融資難題。

    細(xì)分客戶群體，提升重點(diǎn)客群服務(wù)能力

    創(chuàng)新升級，精耕細(xì)作拓增量。平橋農(nóng)信聯(lián)社結(jié)合轄內(nèi)客戶群體實(shí)際情況，深挖涉農(nóng)客群、創(chuàng)業(yè)客群、消費(fèi)客群等重點(diǎn)客戶，開展精準(zhǔn)服務(wù)。在惠農(nóng)貸、惠企貸、惠商貸等信貸產(chǎn)品基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出種養(yǎng)貸、農(nóng)家樂貸、融易貸、流水貸、公積金貸、家裝貸等十款特色信貸產(chǎn)品，用更加個性化、特殊化的金融產(chǎn)品吸引新客戶。截至目前，平橋農(nóng)信聯(lián)社新增發(fā)放種養(yǎng)殖類貸款2816萬元，新增創(chuàng)業(yè)經(jīng)營類貸款127筆、金額2533萬元；累計投放十款信貸產(chǎn)品569筆，貸款金額1.06億元。

    全面摸排，提質(zhì)增效守存量。平橋農(nóng)信聯(lián)社做實(shí)收回未貸客戶的摸排回訪再營銷工作，通過實(shí)地走訪或電話回訪，對有效客戶積極營銷、加強(qiáng)服務(wù)，力求“再續(xù)前緣”；注重存量客戶維護(hù)，依托“1+N”老帶新模式，最大限度通過存量客戶營銷新客戶。年初以來，該聯(lián)社微貸中心貸款凈增額的30%由老客戶轉(zhuǎn)介紹而來。積極走訪，精準(zhǔn)對接優(yōu)服務(wù)。

    結(jié)合“行長進(jìn)萬企”調(diào)研走訪活動，訪商戶、走社區(qū)、進(jìn)園區(qū)，及時掌握客戶信貸需求，圍繞客戶資金流轉(zhuǎn)各個環(huán)節(jié)交叉營銷賬戶開立、代發(fā)工資、電子銀行等金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)與客戶的深度融合。

    加強(qiáng)隊伍建設(shè)，健全信貸考評激勵機(jī)制

    平橋農(nóng)信聯(lián)社制定《平橋農(nóng)信聯(lián)社客戶經(jīng)理等級管理實(shí)施方案》，對客戶經(jīng)理管理或經(jīng)辦的貸款總量、不良率、收息等指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測、收集和加權(quán)評價，確定信貸人員專業(yè)等級；強(qiáng)化等級評定的考核運(yùn)用，建立與客戶經(jīng)理專業(yè)等級掛鉤的薪酬待遇體系，使收入與綜合業(yè)績、能力相匹配。

    該聯(lián)社出臺盡職免責(zé)管理辦法，合理匡定盡職免責(zé)范圍，消除客戶經(jīng)理畏貸心理，更好地服務(wù)小微客戶。完善信貸業(yè)務(wù)獨(dú)立審批人制度，定崗定責(zé)，實(shí)現(xiàn)20萬元以下小額貸款的獨(dú)立審批和風(fēng)險自控；定期對獨(dú)立審批人權(quán)限內(nèi)審批貸款進(jìn)行貸后評價，依據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。加大對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋基本信貸制度、貸款產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)操作技能、資產(chǎn)風(fēng)險分類等多個內(nèi)容；重點(diǎn)對信貸流程操作進(jìn)行實(shí)操演練，強(qiáng)調(diào)限時辦結(jié)制度，積極適應(yīng)業(yè)務(wù)流程變化，提高信貸管理及操作水平。

    簡化辦理流程，加大續(xù)貸政策落實(shí)力度

    平橋農(nóng)信聯(lián)社大力推廣移動辦貸，依托省聯(lián)社移動辦貸平臺，為信貸人員配置移動辦公設(shè)備，實(shí)現(xiàn)建檔、評級、授信、簽約、放款全流程線上服務(wù)，切實(shí)提高辦貸效率。

    該聯(lián)社還加強(qiáng)續(xù)貸產(chǎn)品推廣，開辟貸款審批綠色通道，對于企業(yè)的合理申請，提前準(zhǔn)備手續(xù)資料，充分運(yùn)用“金燕連續(xù)貸”等無還本續(xù)貸產(chǎn)品，確保符合條件的小微企業(yè)貸款到期續(xù)貸“無縫對接”，切實(shí)降低中小微企業(yè)融資成本。

    截至目前，平橋農(nóng)信聯(lián)社累計為小微企業(yè)發(fā)放續(xù)貸產(chǎn)品93筆、金額7.43億元，其中，發(fā)放無還本續(xù)貸產(chǎn)品“金燕連續(xù)貸”53筆、金額4.8億元。

    責(zé)任編輯：田耿文