農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山西訊(通訊員 周瑞苗)今年以來(lái),山西芮城農(nóng)商銀行陌南支行以“提升思想、改變作風(fēng)”為總基調(diào),通過(guò)抓全員思想再提升、抓網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境再提升、抓服務(wù)質(zhì)量再提升、抓全面營(yíng)銷(xiāo)再提升“四個(gè)再提升”,積極抓落實(shí)、找差距、補(bǔ)短板,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的良好局面。
為了抓好全員思想再提升,該支行把調(diào)動(dòng)全員凝聚力和執(zhí)行力作為主抓手,利用晨、夕會(huì)時(shí)間,組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)黨建、業(yè)務(wù)推進(jìn)等各類(lèi)文件精神,將黨建與業(yè)務(wù)發(fā)展深度融合,將黨員干部作風(fēng)大整頓與業(yè)務(wù)進(jìn)度相掛鉤,每天通過(guò)個(gè)人對(duì)標(biāo)對(duì)表,查擺自身不足,制定相應(yīng)措施,倒逼工期,自我加壓,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
該支行以樹(shù)立網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外形象為突破口,結(jié)合“神秘人”檢查,自我檢點(diǎn),自我突破,通過(guò)全員齊上陣、明確分工、細(xì)化責(zé)任田等方式,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)頭標(biāo)識(shí)、大院墻體形象、員工宿舍環(huán)境、信貸檔案資料等進(jìn)行了全面盤(pán)點(diǎn)梳理,全行外貌形象煥然一新、工作秩序井然有序,為客戶(hù)建立了安心、舒心的體驗(yàn)氛圍。
該支行持續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)全面服務(wù)管理,通過(guò)打造“親情化”服務(wù)模式,檢點(diǎn)文明服務(wù)規(guī)定動(dòng)作,建立全行服務(wù)標(biāo)兵,形成了全行對(duì)外服務(wù)“一盤(pán)棋”,更進(jìn)一步拉近了與客戶(hù)之間的距離,增進(jìn)了與客戶(hù)之間的粘性度。
該支行持續(xù)鞏固“全員營(yíng)銷(xiāo)、全面營(yíng)銷(xiāo)”的工作理念,實(shí)行存款、貸款、電子銀行等各項(xiàng)業(yè)務(wù)“一攬子”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),一班人團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、善于總結(jié),將營(yíng)銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題與實(shí)際情況相結(jié)合,深入剖析,及時(shí)整改,為客戶(hù)提供了全方位、最便捷的金融服務(wù)。
責(zé)任編輯:郝飛
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