公安農(nóng)商銀行 全面提升現(xiàn)金服務質(zhì)效

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員楊春霞 曾艷）湖北公安農(nóng)商銀行堅持“以客戶為中心”，通過開展人民幣知識宣傳、上門兌換零輔幣及殘損幣、設立現(xiàn)金服務點等多種方式，進一步優(yōu)化現(xiàn)金服務環(huán)境，全面提升現(xiàn)金服務質(zhì)效。

    農(nóng)貿(mào)市場流通的錢幣多為零輔幣，商戶留存的殘損幣也很多，零幣清點耗時費力，商戶又抽不出時間拿到網(wǎng)點兌換，為解決商戶殘損幣積壓的問題，公安農(nóng)商銀行組織網(wǎng)點主動上門開展“兌零錢、兌殘損幣”活動。

    2021年，公安農(nóng)商銀行開展兌換活動30余次，兌換零鈔8860張、金額96900元，兌換殘損幣32289張、金額40765.8元。

    同時，為有效滿足農(nóng)村老年客戶的現(xiàn)金需求，公安農(nóng)商銀行在毛家港鎮(zhèn)尹家灣村、孟家溪鎮(zhèn)大至崗村分別設立一個惠民金融服務站，可以現(xiàn)場辦理存、取款業(yè)務，在全縣15個偏遠行政村優(yōu)選了一些信用好、信譽高的個體經(jīng)營商戶和專業(yè)合作社設立現(xiàn)金服務點，讓村民在家門口就能辦理現(xiàn)金兌換，極大方便了村民存取現(xiàn)金需求。

    此外，公安農(nóng)商銀行各營業(yè)網(wǎng)點大廳內(nèi)電視機每天滾動播放如何鑒別假幣及反假幣技巧的小視頻，組織宣傳小分隊進社區(qū)、進集市、進農(nóng)區(qū)開展戶外宣傳，利用公眾微信號發(fā)布假幣防范、人民幣圖樣使用、抵制拒收人民幣等知識。

    責任編輯：石柳