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延邊農商銀行 深入開展金融消費者權益保護專項排查工作

01-24  來源:農金網(wǎng) 

    農村金融時報—農金網(wǎng)吉林訊(記者李新艷 通訊員吳飛飛 范雪亮)為有效提高金融消費者權益保護工作意識,切實保障金融消費者合法權益,近日,延邊農商銀行開展了金融消費者權益保護專項排查工作。

    為有序推進此次專項排查,該行成立專項排查工作領導小組,加強組織領導。據(jù)悉,領導小組辦公室設在法律合規(guī)部,負責組織實施、指導協(xié)調等工作。

    此次排查重點關注消費者金融信息保管處理情況、信息使用授權審批程序、是否履行明示義務方面,要求排查深入、細致、不走過場,對排查出的問題要落實整改、嚴肅問責。

    該行成立檢查小組,對網(wǎng)點消保工作進行檢查,法律合規(guī)部進行抽檢,對消費者投訴渠道不暢通的網(wǎng)點約談負責人,監(jiān)督投訴處理進度,確保投訴事宜在第一時間得到有效控制和處理。

    責任編輯:李美麗

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