農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)寧夏訊(通訊員梁新寶)“以后醫(yī)保繳費(fèi)再也不用跑遠(yuǎn)路了,我們一家人的費(fèi)用在上面都辦好了。”前來(lái)咨詢的張師傅點(diǎn)開手機(jī)銀行里的生活-社保繳費(fèi)模塊,指著手機(jī)上的繳費(fèi)成功界面贊嘆道。
賀蘭農(nóng)商銀行積極與醫(yī)保、稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)接,充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣、渠道豐富的優(yōu)勢(shì),全力做好醫(yī)保繳費(fèi)工作。
針對(duì)繳費(fèi)工作流程,賀蘭農(nóng)商銀行組織員工開展專項(xiàng)培訓(xùn),進(jìn)一步提高經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)水平和掌握政策的能力。
醫(yī)保繳費(fèi)期間,該行聚焦老百姓醫(yī)保繳費(fèi)難點(diǎn)痛點(diǎn),開辟綠色通道,增加繳費(fèi)窗口,確??蛻艟徒樌U費(fèi);通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)電子屏、微信公眾號(hào)、營(yíng)業(yè)大廳發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式,持續(xù)向客戶宣傳醫(yī)保繳費(fèi)政策、繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)渠道,引導(dǎo)客戶通過(guò)手機(jī)銀行、自助機(jī)具等非面對(duì)面方式繳費(fèi),減少人員流動(dòng)。
同時(shí),在做好疫情防控的前提下,該行組織客戶經(jīng)理把“大干60天”營(yíng)銷活動(dòng)與醫(yī)保收繳工作有機(jī)融合,攜帶移動(dòng)終端到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村部收繳保費(fèi),將服務(wù)送至居民家門口,打通醫(yī)保繳費(fèi)服務(wù)“最后一公里”,持續(xù)擴(kuò)大醫(yī)保繳費(fèi)覆蓋面,切實(shí)提升客戶醫(yī)保繳費(fèi)體驗(yàn)感和滿意度。
責(zé)任編輯:李美麗
版權(quán)所有證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證 10120180014增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證B2-20181903
京公網(wǎng)安備 11010202007567號(hào)京ICP備17054264號(hào)
證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)所載文章、數(shù)據(jù)僅供參考,使用前務(wù)請(qǐng)仔細(xì)閱讀法律申明,風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)。
證券日?qǐng)?bào)社電話:010-83251700網(wǎng)站電話:010-83251800 網(wǎng)站傳真:010-83251801電子郵件:xmtzx@zqrb.net
掃一掃,即可下載
掃一掃,加關(guān)注
掃一掃,加關(guān)注