左云農(nóng)商銀行 多舉措穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)效

　　農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山西訊(通訊員魏曉峰)自全省農(nóng)村信用社“農(nóng)情金秋 信惠有您”市場拓展綜合營銷競賽活動開展以來，左云農(nóng)商銀行按照省聯(lián)社及大同審計中心的部署安排，以“我為群眾辦實事”實踐活動為切入點，不斷下沉服務(wù)重心，將優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)送到客戶身邊。截至10月末，該行累計營銷存款4405.3萬元、理財產(chǎn)品205.5萬元，新增授信2385.3萬元，電子銀行綁卡達1800戶。

　　該行通過工作周例會、專題學(xué)習(xí)會層層傳達綜合營銷競賽活動精神，進一步理清工作思路，研究工作方案。

　　為全面提升員工服務(wù)水平和營銷能力，該行借助晚間“79”課堂培訓(xùn)，由牽頭部門組織各網(wǎng)點員工開展?fàn)I銷案例分享，通過現(xiàn)場話術(shù)演練、情景模擬、效果點評等多種方式，發(fā)現(xiàn)營銷過程中存在的不足及問題，及時指導(dǎo)網(wǎng)點工作，提高員工營銷實戰(zhàn)能力。

　　左云農(nóng)商銀行結(jié)合縣域經(jīng)濟發(fā)展實際及城鄉(xiāng)網(wǎng)點布局，按照“八進”工作要求，細化綜合營銷競賽分工安排，充分發(fā)揮“人緣、地緣、親緣”優(yōu)勢，采取綜合化、專業(yè)化營銷策略，主動引導(dǎo)客戶線上辦理業(yè)務(wù)，同時積極搭建銀政、銀商、銀企等多層次合作平臺，加強理財、信貸產(chǎn)品的推廣和使用，著力解決客戶的各類金融需求。

　　此外，該行明確存款組織、貸款營銷、拓展客戶考核權(quán)重，將各項指標(biāo)明晰具體化，通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進度，把工作目標(biāo)落到實處。日常工作中，總行班子成員親臨一線進行工作督導(dǎo)，詳細了解網(wǎng)點外拓中遇到的瓶頸和難題，并帶頭進行公關(guān)營銷。轄內(nèi)各網(wǎng)點通過微信群每日實行“日報機制”，主動“晾成績”“曬業(yè)績”“提建議”，暢通內(nèi)部溝通交流機制，營造出“比、學(xué)、趕、超、幫”的濃厚氛圍。

　　責(zé)任編輯：曹沛原