興化農(nóng)商銀行 聚力打贏強基擴面攻堅戰(zhàn)

　　農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)江蘇訊(通訊員潘蘇人)今年以來，興化農(nóng)商銀行以提質(zhì)增效、增量擴面為主線，先后開展一季度“春天行動”、二季度“先鋒行動”和“增量擴面”雙月攻堅戰(zhàn)活動，自我加壓，精準(zhǔn)發(fā)力，以客群壯大推動業(yè)務(wù)擴量，持續(xù)增強業(yè)務(wù)發(fā)展后勁。

　　全面夯實基礎(chǔ)，以“五全”體系備戰(zhàn)擴面

　　把控“全產(chǎn)品”授信入口。該行“陽光e貸”系列產(chǎn)品經(jīng)過兩年的全面推廣，已形成覆蓋客戶自助簽約、廳堂清單化簽約、網(wǎng)格走訪簽約三大渠道合一的線上綜合產(chǎn)品體系;廣覆蓋、高激活率的社?？?，操作便捷、知名度高的“陽光e貸”共同組成全方位授信抓手，為增量擴面夯實基礎(chǔ)。

　　打造“全渠道”營銷依托。該行依托“全民營銷、廳堂營銷、客戶經(jīng)理走訪”和“線上+線下”的“3*2”模式，通過制度化、流程化的工作動作，打造“全渠道”的營銷覆蓋。

　　構(gòu)建“全場景”巧干意識。該行在“全渠道”實干為先的基礎(chǔ)之上，以“1+N”系列營銷活動為模版，鼓勵支行、一線員工賦以巧思施以巧干，達成營銷人員主動構(gòu)建封閉可控制的批量化營銷場景。

　　布局“全智能”業(yè)務(wù)體系。該行科技部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，開發(fā)精準(zhǔn)清單推送系統(tǒng)、實時數(shù)據(jù)大屏、移動端輕量工具、廳堂智能營銷系統(tǒng)、網(wǎng)格化營銷系統(tǒng)，方便全行員工的各項營銷工作開展。

　　爭取“全社會”認(rèn)同助力。該行一方面以市委組織部為核心共建對象，同市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、人社局、醫(yī)保局、財政局等部門，廣泛開展黨建聯(lián)盟行動，實現(xiàn)黨建資源聯(lián)用共享、黨員隊伍聯(lián)抓共管、經(jīng)濟發(fā)展聯(lián)頻共振、美麗鄉(xiāng)村聯(lián)創(chuàng)共育，共同構(gòu)筑鄉(xiāng)村振興共建格局;另一方面，致力于打造一支由村干部、青年后備干部等基層中堅力量構(gòu)成的“萬人評議營銷團隊”，融入“網(wǎng)格建設(shè)工程”的評議與裂變營銷之中，亦作為各項工作開展的補充力量。

　　把握外部契機，乘勢借力有所為

　　乘勢而上，形成戰(zhàn)斗同盟。興化農(nóng)商銀行黨委在省聯(lián)社會同省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳召開《江蘇農(nóng)戶小額普惠信用貸款推進視頻會》后迅速跟進部署，與市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局聯(lián)合召開了全市農(nóng)戶小額普惠信用貸款推進會，開展“增量擴面雙月攻堅戰(zhàn)”，提出在兩個月時間內(nèi)達成6萬戶授信簽約擴面的目標(biāo)，及時鞏固前期會議成果，有效構(gòu)建區(qū)域統(tǒng)籌、互動互補、共建共享的共治格局，充分激活社會治理的“神經(jīng)末梢”，推動小額普惠信用貸款在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的充分覆蓋。

　　密集宣傳，尋求制度支撐。該行聯(lián)合市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，在40天時間內(nèi)，密集召開了覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的宣講推進會，積極促成授信擴面工作納入政府雙月考核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道主動跟進，下發(fā)文件詳細列明行政村、責(zé)任區(qū)、任務(wù)數(shù)及對應(yīng)網(wǎng)格客戶經(jīng)理，使基層工作人員主動參與，摸排村民家庭情況，制定走訪計劃，聯(lián)合走訪目標(biāo)對象，定期通報考核授信簽約進度，由此形成了多方共進的閉環(huán)機制。

　　根植社會，促成全民營銷。該行借助“萬人評議營銷團隊”，通過“興化農(nóng)商銀行金融云柜臺”發(fā)放產(chǎn)品推薦獎勵，促進了評議營銷團隊主動輔助營銷貸款授信。雙月攻堅戰(zhàn)期末，“金融云柜臺”注冊用戶數(shù)達5.8萬戶，通過該平臺推薦辦理的產(chǎn)品超6.6萬筆，成功授信簽約1.9萬戶，其中用信2145戶，真正實現(xiàn)了線上裂變營銷、全民互動體驗的新渠道。

　　強化“四個注重”，充分發(fā)揮內(nèi)部力量

　　注重協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一思想同奮斗。興化農(nóng)商銀行黨委認(rèn)為，打贏強基擴面攻堅戰(zhàn)的核心在于統(tǒng)一思想，上下同欲?；顒娱_展以來，總行黨委統(tǒng)一部署、靠前指揮，高頻下沉支行調(diào)研，一邊傳導(dǎo)工作的必要性與重要性，以形成一致認(rèn)識提升戰(zhàn)斗力，一邊與支行一同開展簽約路徑的構(gòu)建，從業(yè)務(wù)上尋找突破點。在此過程中，通過前期打造的微信工作群體系，將調(diào)研的實況亦實時分享給全行干部員工，形成良性氛圍導(dǎo)向。

　　注重過程管理，實時調(diào)整把方向。有力的過程管理是判斷業(yè)務(wù)進展?fàn)顩r，決定后期業(yè)務(wù)發(fā)展方向的重要措施，形成了一套“基層自行對標(biāo)找差—業(yè)務(wù)專崗輔助—片區(qū)長、中層干部輔導(dǎo)—高管現(xiàn)場指導(dǎo)—總行談心談話”的過程管理協(xié)同機制。在該機制的作用下，該行針對性地推出《雙月攻堅戰(zhàn)“量質(zhì)并舉”專項激勵方案》，著重提升網(wǎng)格建檔客戶簽約，為后期進一步拓展奠定基礎(chǔ)。

　　注重經(jīng)驗萃取，經(jīng)驗復(fù)制共成長。通過數(shù)據(jù)分析，該行主動對其頭部支行進行經(jīng)驗提煉，并在每日數(shù)據(jù)通報中概括分享，不斷豐富簽約路徑的尋找、場景的搭建，典型拓展路徑如：在疫苗接種點宣傳家庭備用金，批量營銷等待市民;公司業(yè)務(wù)部聯(lián)動支行，對優(yōu)質(zhì)企業(yè)員工集中營銷簽約;支行聯(lián)動村兩委，打造社?？せ顖鼍芭亢灱s村民等等。

　　注重技術(shù)支撐，前中后臺齊保障。伴隨著簽約量的高速增長，該行組成聯(lián)合保障小組，通過回復(fù)峰值近3000次每日的海量咨詢，向一線員工提供實時技術(shù)支撐，并對前期高頻復(fù)現(xiàn)的問題進行總結(jié)，編寫操作手冊并下發(fā)，多方面保障簽約工作的順利進行。

　　責(zé)任編輯：李建菲