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靈武農(nóng)商銀行“微廳”上線 打通服務(wù)客戶 最后一公里

04-25  來源:農(nóng)金網(wǎng) 

  農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)寧夏訊(通訊員唐文娟)為深入推進黨史學(xué)習(xí)教育,落實好“辦實事、開新局”工作要求,靈武農(nóng)商銀行著力打造微信銀行,通過開設(shè)“微廳”實現(xiàn)線上產(chǎn)品營銷、業(yè)務(wù)辦理和業(yè)務(wù)咨詢,切實打通服務(wù)客戶最后一公里。

  “這是我的微廳,歡迎隨時咨詢……”近日,靈武農(nóng)商銀行員工的朋友圈熱鬧非常,每名員工都成了“微廳”客戶經(jīng)理??蛻暨M入“微廳”可以實時了解該行金融產(chǎn)品,根據(jù)網(wǎng)點和距離選擇服務(wù)客戶經(jīng)理進行咨詢,也可以在線直接辦理存款、貸款、生活繳費等金融業(yè)務(wù),大大縮短了銀行服務(wù)客戶的距離。“微廳”上線僅5天,已累計吸引客戶關(guān)注1529人次,點贊1404人次。

  靈武農(nóng)商銀行通過“微廳”上線,進一步暢通了服務(wù)客戶渠道,切實解決了客戶“多跑腿”的問題,同時結(jié)合線下廳堂營銷和外拓營銷,打造全員營銷新模式。

  下一步,該行還將通過銀商合作、聯(lián)建活動等進一步加大微信銀行的推廣力度,通過深挖客戶資源、提升客戶粘性,提高市場競爭力,為高質(zhì)量發(fā)展“開新局”奠定良好的基礎(chǔ)。

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