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靈武農(nóng)商行“雙管齊下”提速春耕服務(wù)

03-16  來源:農(nóng)金網(wǎng) 

  農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)寧夏訊(通訊員唐文娟)春耕農(nóng)時日貴如油。為切實(shí)滿足農(nóng)戶春耕生產(chǎn)信貸資金需求,靈武農(nóng)商行急農(nóng)戶之所急,想農(nóng)戶之所想,線上+線下“雙管齊下”切實(shí)提速春耕服務(wù),確保不誤農(nóng)事。截止目前,該行已累計投放春耕生產(chǎn)貸款8.26億元。

  線下服務(wù)貼心便利

  該行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辟“春耕貸款綠色通道”,對前來辦理春耕備耕貸款的農(nóng)戶,簡化手續(xù),特事特辦,以“提高效用,防范風(fēng)險”為原則,對農(nóng)戶小額貸款手續(xù)及程序進(jìn)行簡化,減少貸款審批的中間環(huán)節(jié),做到春耕貸款隨申請、隨辦理、隨發(fā)放。

  同時,該行向農(nóng)業(yè)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)派駐審批官,通過駐點(diǎn)審批,實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù),縮短審批等待時長,落實(shí)限時辦貸;堅決實(shí)施陽光信貸,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,決不推諉延誤,加大限時辦貸監(jiān)督力度,在全轄公布監(jiān)督電話,一經(jīng)舉報發(fā)現(xiàn)確系延誤,給予嚴(yán)厲處分。

  線上預(yù)約渠道暢通。該行創(chuàng)新開通線上貸款資金需求直通服務(wù),提供了便捷且業(yè)務(wù)受理零門檻的線上方式,使農(nóng)戶辦理貸款不再受時間、地點(diǎn)限制,客戶只需掃一個二維碼,即可一鍵登陸貸款直通服務(wù),足不出戶,已將貸款金額、方式、用途需求及目標(biāo)服務(wù)行等進(jìn)行準(zhǔn)確傳達(dá)。登記完成后,配比客戶經(jīng)理對客戶進(jìn)行1V1專人對接,極大地給予了農(nóng)戶便利。

  同時,為全面打通線上預(yù)約渠道,該行與靈武官方媒體合作,在其微信公眾號“美麗靈武”上刊登廣告,通過加大業(yè)務(wù)宣傳力度,使更多農(nóng)戶了解、使用直通車服務(wù),共享線上便利。

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