壽光農(nóng)商銀行 “四張清單”助力智慧營銷，精準發(fā)力夯實客戶基礎(chǔ)

　　農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山東訊(通訊員劉芹)今年以來，山東壽光農(nóng)商銀行深入落實省聯(lián)社黨委“123456”總體工作思路，通過全面推進“整村授信、城區(qū)市場拓展、廳堂營銷、社區(qū)營銷”四步走戰(zhàn)略，分層分級分類對接獲取“四張清單”，推動各項基礎(chǔ)工作取得明顯成效。截至8月末，該行各項存款余額378.9億元，較年初增長41.6億元。各項貸款余額245.4億元，較年初增長35.8億元。其中，零售貸款余額148.4億元，較年初增長31.1億元，零售貸款余額占比達60.5%，零售貸款戶數(shù)5.22萬戶，較年初增長7157戶。

　　分層分級分類對接，全面獲取“四張清單”

　　一是分層對接，獲取農(nóng)戶基礎(chǔ)信息。該行借助政府公信力集中發(fā)力農(nóng)區(qū)整村授信，客戶經(jīng)理人手一份紅頭文件開展活動。借助支行行長掛職鎮(zhèn)街金融科技副鎮(zhèn)長的優(yōu)勢，積極與各鎮(zhèn)街黨委及村委對接，獲取村莊居民基礎(chǔ)信息。借助產(chǎn)銷服務(wù)平臺推廣，拓展農(nóng)業(yè)經(jīng)紀人，綁定種植戶，獲取農(nóng)戶基本信息。二是分級對接，獲取個體工商戶基礎(chǔ)信息。該行積極與壽光市各部委辦局進行對接，切實加大重點行業(yè)客戶清單的獲取及精準營銷力度。借助政府惠民消費券發(fā)放時機，開展城區(qū)沿街店鋪拓展工作，以“收錢吧”、云閃付等支付工具為“敲門磚”，對城區(qū)內(nèi)的專業(yè)市場、沿街商戶進行了掃街營銷，截至目前，共拓展“收錢吧”用戶3100余戶。三是分類對接，獲取小微企業(yè)基礎(chǔ)信息。通過與市政府、稅務(wù)局、地方金融監(jiān)管局等對接，獲得四上企業(yè)811戶、小升規(guī)企業(yè)54戶、白名單客戶302戶、公積金百億扶持計劃客戶471戶等，從中比對篩選出小微企業(yè)3000余戶進行精準營銷。

　　多措并舉精準發(fā)力，用活用好“四張清單”

　　一是用好行政村客戶清單，助力農(nóng)區(qū)“整村授信”。該行根據(jù)清單信息，優(yōu)先選擇產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好、鄉(xiāng)風文明程度高、村民金融需求旺盛的村莊開展文明信用創(chuàng)評和整村授信工作。二是用好個體工商戶清單，助推城區(qū)市場拓展。劃分支行和客戶經(jīng)理網(wǎng)格，由客戶經(jīng)理逐戶進行對接，進行包括但不限于開立銀行卡、手機銀行、聚合支付、簽約授信用信等一攬子營銷。成立城區(qū)市場專業(yè)化營銷團隊，采取團隊PK賽的形式，并發(fā)動身邊的親屬采取“合伙人”制度重點拓展城區(qū)內(nèi)專業(yè)化市場及沿街商鋪，快速搶占市場。三是用好小微企業(yè)清單，推動公司類貸款結(jié)構(gòu)優(yōu)化。該行根據(jù)小微企業(yè)清單，通過開展多層次銀企對接會、首貸培植行動、百行進萬企等活動，積極開展融資需求對接。

　　依托智慧營銷系統(tǒng)，全面實現(xiàn)精準營銷

　　一是智慧營銷系統(tǒng)一期上線以來，該行依托系統(tǒng)的客戶視圖、客戶篩選等功能實現(xiàn)清單客戶的精準營銷。二是依托營銷系統(tǒng)，在農(nóng)區(qū)繼續(xù)大力開展整村授信和文明信用創(chuàng)評工作，進一步提高用信覆蓋面。三是個體工商戶和城市社區(qū)居民清單導入智慧營銷系統(tǒng)后，客戶經(jīng)理根據(jù)網(wǎng)格進行認領(lǐng)，實現(xiàn)客戶的精準分組管理。截至目前，該行已對接個體工商戶2.5萬戶，新增個體工商戶簽約2179戶、7.8億元，新增用信1279戶、4.2億元。共拓展收錢吧商戶3100余戶、聚合支付商戶8444戶，“云閃付”用戶10.6萬戶、商戶3.1萬戶，帶動新開立銀行卡2.9萬張、激活睡眠卡3.3萬張，綁定銀行卡11.4萬張。