聊城農(nóng)商銀行：堅持以客戶為中心 打造互惠合作平臺

　　農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山東訊(通訊員陳吉光)為持續(xù)強化以客戶為中心的服務(wù)理念，聊城農(nóng)商銀行堅持深入社區(qū)商戶調(diào)研了解客戶需求，不斷提升金融服務(wù)營銷的精度和深度。特別是近期以來，該行與紅星美凱龍家居市場積極對接，實現(xiàn)了銀行、市場管理方、商戶和消費者的多方高效互動，提升了金融服務(wù)質(zhì)效。目前，已累計發(fā)放商戶租金分期貸51戶1500萬元，辦理愛家分期貸10戶50萬元。

　　隨著家裝營銷旺季的到來，該行瞅準時機，加強與轄內(nèi)大型家居市場紅星美凱龍家居廣場的對接走訪，通過與市場管理方合作，詳細了解市場商戶情況和近期活動開展計劃。經(jīng)過深入了解分析情況，該行決定加強與商場管理方、商戶、消費者的多方互動，實現(xiàn)互利共贏。

　　為實現(xiàn)合作效益最大化，該行根據(jù)商家實際情況和客戶消費心理，為家居市場內(nèi)商戶量身設(shè)計“租金分期貸”、“愛家分期貸”等貸款產(chǎn)品，實現(xiàn)了與銀行與市場管理方、商戶、消費者的有效連結(jié)，既滿足市場管理方的資金回籠需求，又滿足了商戶、消費者資金需求，又實現(xiàn)了資金閉環(huán)流動，降低了風(fēng)險，實現(xiàn)了收益最優(yōu)。

　　經(jīng)過對產(chǎn)品的精心設(shè)計包裝，該行與市場管理方合作，在商場所有商戶開展“為愛筑家”主題宣傳活動，通過現(xiàn)場送禮、特價專享等形式，拓寬商戶營銷宣傳渠道，提升宣傳效果。

　　本次活動是該行創(chuàng)新小微商戶金融服務(wù)模式的一次成功嘗試，實現(xiàn)了銀行、市場管理方、商戶和消費者的多方共贏，通過宣傳共享、產(chǎn)品套餐和定制產(chǎn)品等精準服務(wù)和營銷，有效帶動了各市場主體的良性互動，盤活帶動了家居市場產(chǎn)業(yè)鏈條，為市場各方打造了互惠合作平臺。