服務(wù)縣域經(jīng)濟的主力銀行——同心農(nóng)商行

　　農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)寧夏訊(通訊員黑忠禮)“現(xiàn)在我們的生活是離不開農(nóng)商行了，農(nóng)民買啥都找農(nóng)商行，商戶缺錢也找農(nóng)商行!”在信貸現(xiàn)場，前來辦理業(yè)務(wù)的農(nóng)民高興的說道。

　　在2015年，同心農(nóng)商行就明確提出了全縣農(nóng)村金融的工作目標(biāo)，要求全面推進“支農(nóng)服務(wù)的主力銀行、縣域經(jīng)濟的主力銀行、風(fēng)險可控的良好銀行”建設(shè)，朝著打造現(xiàn)代銀行目標(biāo)闊步前進，為建設(shè)富裕、和諧、秀美同心作出更大貢獻。

　　打造核心競爭力

　　同心農(nóng)商行始終堅持“立足縣域、服務(wù)三農(nóng)”的市場定位不動搖，打響、做實“三個銀行”品牌，在服務(wù)縣域經(jīng)濟、服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小微企業(yè)等方面形成優(yōu)勢，通過提高客服水平，做精做深做細縣域、農(nóng)村目標(biāo)市場，分層次對接城市業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)滲透率和市場占有率。

　　按照金融服務(wù)進村入社區(qū)工程要求，同心農(nóng)商行進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局，加快精品網(wǎng)點建設(shè)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)全覆蓋的基礎(chǔ)上，借助電子銀行手段，按照商業(yè)可持續(xù)和“貼近基層、貼近社區(qū)、貼近居民”原則，通過增設(shè)離行式的ATM、存取款一體機、便民自助結(jié)算終端等自助設(shè)備，實現(xiàn)行政村“村村通”。

　　特別是在零售領(lǐng)域同心農(nóng)商行做到“人無我有，人有我優(yōu)”。全面提升農(nóng)戶小額信用貸款、信用共同體貸款等優(yōu)勢產(chǎn)品，探討各種信用保障機制，解決抵質(zhì)押不足的融資難題。

　　同心農(nóng)商行還建立客戶服務(wù)對接機制，積極與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略互動，全面展開爭取和維護客戶的“掃街”活動，千方百計對接轄內(nèi)各類有效項目和優(yōu)質(zhì)客戶，在融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展中抓住一切機遇。

　　建設(shè)優(yōu)質(zhì)銀行

　　“現(xiàn)在農(nóng)商行的環(huán)境真的是大變樣，以前我們追著銀行跑，現(xiàn)在是銀行追著我們跑!”前來農(nóng)商行辦理貸款的周森高興的說道。

　　同心農(nóng)商行逐步擺脫對利差收入的過度依賴，實現(xiàn)從規(guī)模競爭、價格競爭、同質(zhì)化競爭到服務(wù)競爭、質(zhì)量競爭和差異化競爭的轉(zhuǎn)變。堅持面向中小客戶或零售客戶，積極尋求收入來源的多樣化、業(yè)務(wù)產(chǎn)品的特色化、服務(wù)手段的靈活化和業(yè)務(wù)經(jīng)營的集約化，提高發(fā)展效益，將主要效益指標(biāo)提高到全國平均水平以上。

　　以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、隨需而變，同心農(nóng)商行堅持創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)手段，推行“首問負責(zé)制”、“一次性告知制”、“一站式服務(wù)”等服務(wù)方式，打造公開透明、規(guī)范高效、互惠互利的支農(nóng)綠色通道。按照文明服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)水平，力爭所有機構(gòu)網(wǎng)點成為轄內(nèi)同地段業(yè)務(wù)辦理最快、服務(wù)最優(yōu)、形象最好的網(wǎng)點。同心農(nóng)商行還加大不良貸款清收力度，確保不良貸款絕對額和占比實現(xiàn)“雙降”。

　　在實施人才強行戰(zhàn)略方面，同心農(nóng)商行利用多種方式，大力推進員工培訓(xùn)教育長效機制建設(shè)，組織員工及時學(xué)習(xí)掌握新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，積極造就適應(yīng)現(xiàn)代銀行發(fā)展需求的員工隊伍。完善干部管理機制，形成成才靠學(xué)習(xí)、業(yè)績靠努力、職務(wù)靠競爭、收入靠貢獻的良好氛圍。