“四招”做好微信營(yíng)銷

　　農(nóng)村金融時(shí)報(bào)2月27日訊(通訊員牛麗君)突入其來的疫情打亂了我們的工作和生活秩序，對(duì)我們銀行人來說，微信營(yíng)銷目前已成為重要的獲客方式和手段，怎樣做才能引燃“線上營(yíng)銷”，引爆開門紅。

　　首先，要做好自己的名片，展示自己。目前，我們的線上營(yíng)銷方式主要為客戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和微信營(yíng)銷，微信營(yíng)銷基本占到線上營(yíng)銷的70-80%。先從微信名字、頭像、簽名等著手，名字最好是單位+名字+電話，頭像最好為職業(yè)照，讓別人對(duì)你首先有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，知道你是干什么的，知道你電話，長(zhǎng)什么樣。當(dāng)然，也可以進(jìn)一步將愛好、專長(zhǎng)等一下內(nèi)容融進(jìn)去，讓客戶進(jìn)一步感受到你的職業(yè)，愿意跟你聊。

　　其次，用心經(jīng)營(yíng)好線上營(yíng)銷圈。線上營(yíng)銷我們要改變營(yíng)銷理念，比如微信朋友圈要更側(cè)重于客戶關(guān)懷、服務(wù)、細(xì)節(jié)及客戶的需求，而不是一時(shí)急需的業(yè)績(jī)，因?yàn)榫€上營(yíng)銷只有在維護(hù)好和客戶關(guān)系的前提下獲得顧客信任感才能做進(jìn)一步的營(yíng)銷。作為一名銀行從業(yè)人員，多轉(zhuǎn)發(fā)一些能傳遞正能量的東西，多一些金融信息注重專業(yè)性，讓別人看完之后更多的對(duì)你有一種信任感;再比如疫情期間很多客戶宅在家，收入受影響心情需要調(diào)節(jié)、孩子不開學(xué)教育問題、客戶定期存款到期收益會(huì)不會(huì)受損失等等，我們幫客戶先把這些問題解決了，在不久的將來我們的營(yíng)銷工作會(huì)起到事半功倍的效果。

　　第三，掌握營(yíng)銷技巧。首先要為客戶貼標(biāo)簽，對(duì)客戶進(jìn)行分類，分類后有目的性的精準(zhǔn)發(fā)送精準(zhǔn)營(yíng)銷;其次，內(nèi)容清晰明了，文不如表表不如圖在朋友圈客戶群宣傳受用性很強(qiáng)，最直觀的圖片和文字，遠(yuǎn)比長(zhǎng)長(zhǎng)的文字，更讓人耐看。同時(shí)要用心，比如微信群什么時(shí)間發(fā)送什么內(nèi)容，一定要看客戶的喜好，比如朋友圈客戶轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容不能簡(jiǎn)單地點(diǎn)贊，互動(dòng)比點(diǎn)贊要好很多，互動(dòng)是對(duì)客戶的關(guān)注是最好的交流，是對(duì)客戶的關(guān)注。

　　最后，微信營(yíng)銷與其他線上營(yíng)銷相結(jié)合提升客戶體驗(yàn)度。將微信營(yíng)銷與線上營(yíng)銷工具相結(jié)合，盡可能增加客戶的便利性和體驗(yàn)度進(jìn)而引流客戶。比如疫情期間，很多金融機(jī)構(gòu)目前移動(dòng)App上線了抗擊疫情綜合服務(wù)專區(qū)，比如中國(guó)銀行手機(jī)銀行推出防疫專區(qū)，整合投資理財(cái)、疫情追蹤、尋醫(yī)問藥、防護(hù)指南、生活繳費(fèi)等30余項(xiàng)便民居家服務(wù)，平安銀行、招商銀行等同樣上線各自的抗擊疫情綜合服務(wù)專區(qū)，幫助用戶解決非常時(shí)期的部分生活問題，值得我們借鑒，我們微信營(yíng)銷的時(shí)候，如果將便民服務(wù)或便民活動(dòng)一起推送給客戶，可以大大提高客戶的體驗(yàn)感和認(rèn)可度。