今年“工匠精神”首次被寫入政府工作報告引發(fā)熱議。無疑,弘揚“工匠精神”將帶動中國從“制造大國”走向“制造強國”,促進企業(yè)精益求精、提高質(zhì)量,使認(rèn)真、敬業(yè)、執(zhí)著、創(chuàng)新成為更多人的職業(yè)追求。那么,農(nóng)商行面對激烈的市場競爭,如何打造百年長青基業(yè)呢?筆者認(rèn)為也應(yīng)把“工匠精神”融入農(nóng)商行文化。
農(nóng)商行亟需建立“工匠精神”文化。在許多人的心目中,“德國制造”代表著結(jié)實、耐用和精美,是高質(zhì)量的保證?!暗聡圃臁钡某晒?,與德國人嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍和精益求精的“工匠精神”分不開。許多德國中小企業(yè)都有相同的成長軌跡——通常,中小企業(yè)會從一個看似不太起眼的細(xì)分市場開始“深耕”,不斷積累技術(shù)優(yōu)勢,最終成為行業(yè)領(lǐng)跑者。目前,農(nóng)商行文化還沒有形成讓社會公眾留下特別深刻印象的口碑。弘揚“工匠精神”就是要讓農(nóng)商行擁有他行難以復(fù)制的成功密碼和農(nóng)商行獨有的核心競爭力。
農(nóng)商行要建立“工匠精神”文化,精髓在于精益求精。在市場定位上就不能同質(zhì)化,要差異化經(jīng)營,精細(xì)化管理。城區(qū)農(nóng)商行著眼于他行的“縫隙市場”,打造自己的特色產(chǎn)品;農(nóng)村的則鞏固已有市場,做大做強。
一是深耕城區(qū)市場,推進城區(qū)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,按照智能化、輕型化、社區(qū)化、體驗化要求,把城區(qū)網(wǎng)點打造成社區(qū)金融服務(wù)中心,增強與社區(qū)居民的黏性。
二是深耕農(nóng)區(qū)市場,鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行既要抓存款,更要放貸款,還要抓好結(jié)算、電子銀行等全方位業(yè)務(wù),針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行貸款短板,開展“短板提升工程”,確保貸款份額穩(wěn)步增加,客戶群體穩(wěn)步壯大。
三是深耕商區(qū)市場,全面對接各大商業(yè)街道、商業(yè)樓宇、商業(yè)市場和商業(yè)園區(qū),開展入戶調(diào)查建檔,挖掘商區(qū)金融需求,持續(xù)優(yōu)化客戶營銷、維護和服務(wù),構(gòu)建銀商利益高度融合的新型合作關(guān)系。
四是深耕園區(qū)市場,當(dāng)前經(jīng)濟下行壓力大,在風(fēng)險可控的前提下,對有前景、講誠信但暫時經(jīng)營困難的企業(yè),不抽貸、不停貸、不壓貸,采取展期、借新還舊、循環(huán)貸等多種方式續(xù)貸,幫助企業(yè)渡難關(guān),積極支持實體經(jīng)濟發(fā)展。
培育“工匠精神”更要以人為本,提高人員素質(zhì)。在德國工廠,如果一個技師出現(xiàn)兩次以上的錯誤將面臨巨大的就職壓力。農(nóng)商行要加強人才隊伍建設(shè),培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊伍,要立足當(dāng)前,謀劃長遠(yuǎn),有意識地培養(yǎng)、儲備后備力量,加強梯隊建設(shè)。比如選拔副行長要考慮將來作為行長的備選,特別是對有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p員工要通過交流、上掛等多種方式定向培養(yǎng),提供各種平臺,全方位提高其綜合素質(zhì)。 作者單位:湖北孝感農(nóng)商行
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