把工匠精神融入農(nóng)商行文化

今年“工匠精神”首次被寫入政府工作報告引發(fā)熱議。無疑，弘揚“工匠精神”將帶動中國從“制造大國”走向“制造強國”，促進企業(yè)精益求精、提高質(zhì)量，使認(rèn)真、敬業(yè)、執(zhí)著、創(chuàng)新成為更多人的職業(yè)追求。那么，農(nóng)商行面對激烈的市場競爭，如何打造百年長青基業(yè)呢?筆者認(rèn)為也應(yīng)把“工匠精神”融入農(nóng)商行文化。

農(nóng)商行亟需建立“工匠精神”文化。在許多人的心目中，“德國制造”代表著結(jié)實、耐用和精美，是高質(zhì)量的保證?！暗聡圃臁钡某晒?，與德國人嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍和精益求精的“工匠精神”分不開。許多德國中小企業(yè)都有相同的成長軌跡——通常，中小企業(yè)會從一個看似不太起眼的細(xì)分市場開始“深耕”，不斷積累技術(shù)優(yōu)勢，最終成為行業(yè)領(lǐng)跑者。目前，農(nóng)商行文化還沒有形成讓社會公眾留下特別深刻印象的口碑。弘揚“工匠精神”就是要讓農(nóng)商行擁有他行難以復(fù)制的成功密碼和農(nóng)商行獨有的核心競爭力。

農(nóng)商行要建立“工匠精神”文化，精髓在于精益求精。在市場定位上就不能同質(zhì)化，要差異化經(jīng)營，精細(xì)化管理。城區(qū)農(nóng)商行著眼于他行的“縫隙市場”，打造自己的特色產(chǎn)品;農(nóng)村的則鞏固已有市場，做大做強。

一是深耕城區(qū)市場，推進城區(qū)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，按照智能化、輕型化、社區(qū)化、體驗化要求，把城區(qū)網(wǎng)點打造成社區(qū)金融服務(wù)中心，增強與社區(qū)居民的黏性。

二是深耕農(nóng)區(qū)市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行既要抓存款，更要放貸款，還要抓好結(jié)算、電子銀行等全方位業(yè)務(wù)，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行貸款短板，開展“短板提升工程”，確保貸款份額穩(wěn)步增加，客戶群體穩(wěn)步壯大。

三是深耕商區(qū)市場，全面對接各大商業(yè)街道、商業(yè)樓宇、商業(yè)市場和商業(yè)園區(qū)，開展入戶調(diào)查建檔，挖掘商區(qū)金融需求，持續(xù)優(yōu)化客戶營銷、維護和服務(wù)，構(gòu)建銀商利益高度融合的新型合作關(guān)系。

四是深耕園區(qū)市場，當(dāng)前經(jīng)濟下行壓力大，在風(fēng)險可控的前提下，對有前景、講誠信但暫時經(jīng)營困難的企業(yè)，不抽貸、不停貸、不壓貸，采取展期、借新還舊、循環(huán)貸等多種方式續(xù)貸，幫助企業(yè)渡難關(guān)，積極支持實體經(jīng)濟發(fā)展。

培育“工匠精神”更要以人為本，提高人員素質(zhì)。在德國工廠，如果一個技師出現(xiàn)兩次以上的錯誤將面臨巨大的就職壓力。農(nóng)商行要加強人才隊伍建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊伍，要立足當(dāng)前，謀劃長遠(yuǎn)，有意識地培養(yǎng)、儲備后備力量，加強梯隊建設(shè)。比如選拔副行長要考慮將來作為行長的備選，特別是對有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p員工要通過交流、上掛等多種方式定向培養(yǎng)，提供各種平臺，全方位提高其綜合素質(zhì)。 作者單位：湖北孝感農(nóng)商行