中國人民銀行江西吉安市分行 切實做好養(yǎng)老金融大文章

    ■本報記者 鄭長靈 通訊員 侯靜

    為深入貫徹落實中央金融工作會議精神和黨中央、國務(wù)院有關(guān)決策部署，中國人民銀行江西吉安市分行不斷加大金融領(lǐng)域的養(yǎng)老服務(wù)資源供給，切實做好養(yǎng)老金融大文章。

    據(jù)介紹，2023年該分行在吉安全轄授予15家銀行網(wǎng)點“吉安市便利老年人支付服務(wù)最美銀行網(wǎng)點”榮譽稱號，今年更是全面升級適老化標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)銀行網(wǎng)點保留傳統(tǒng)的人工服務(wù)窗口，并開通老年人“綠色通道”提供現(xiàn)金存取、零鈔兌換、存折打印等服務(wù)。

    同時，該分行積極指導(dǎo)銀行機構(gòu)強化手機銀行、自助設(shè)備適老化改造；指導(dǎo)農(nóng)商銀行依托助農(nóng)取款服務(wù)點增加助老便民服務(wù)；結(jié)合偏遠農(nóng)村老年人較多現(xiàn)狀，推動與老年人生活密切相關(guān)的繳費、社保查詢等功能開通，讓助農(nóng)取款服務(wù)更契合老年人需求。例如，廬陵農(nóng)商銀行與醫(yī)療保障服務(wù)中心合作，創(chuàng)新推出“普惠金融工作站+醫(yī)保”便民服務(wù)，已幫助參保群眾辦理各類醫(yī)保報銷11.8萬元。

    另外，該分行還積極引導(dǎo)銀行網(wǎng)點柜員從“柜內(nèi)”走向“柜外”，在風(fēng)險可控的前提下，通過移動支付業(yè)務(wù)、手機銀行等，將銀行柜臺“搬”到老年客戶家中，今年以來，全市銀行機構(gòu)累計向老年人群體提供上門或遠程服務(wù)80余次；開設(shè)“金融夜校”等，并進入居委會、頤養(yǎng)之家等開展針對老年群體的“防范跨境賭博和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“普及金融知識萬里行”等金融知識的宣傳，將金融知識送到家門口。

（編輯 張博）