本報記者 田耿文
傍晚時分,位于山東日照市東港的東夷小鎮(zhèn)人頭攢動,熱鬧非凡。在景點消費時,游客們紛紛拿起手機進行支付,商家收款到賬的提示音此起彼伏,煙火氣更加濃郁。
“東港農(nóng)商銀行‘放心付’非常方便,還為我們量身打造‘知味東夷’小程序,不僅幫我們解決了集中收款、賬務管理的問題,還保障商戶資金收款安全,進一步提升了我們的運營能力。”日照市德天文化旅游發(fā)展有限公司負責人告訴《農(nóng)村金融時報》記者。
東港農(nóng)商銀行工作人員深入東夷小鎮(zhèn)為商戶提供上門服務 東港農(nóng)商銀行供圖
記者獲悉,目前,以“文、商、旅”融合模式發(fā)展起來的東夷小鎮(zhèn)已成為日照的新晉旅游名片。作為地方金融機構的東港農(nóng)商銀行,從優(yōu)化支付服務保障入手,著力打造“線上+線下”消費新場景,為中外游客開啟旅游新體驗。
為擴大放心付覆蓋面,該行組織開展“掃街式”走訪,為小鎮(zhèn)商戶提供一體化定制式金融服務,配套個性化定制物料設備,游客可使用微信、支付寶、花唄分期等多種線上支付形式,進一步提升支付效率,推動景區(qū)消費服務提質(zhì)升級,切實提升國內(nèi)外游客支付體驗。截至今年7月末,放心付交易量已突破700萬筆。
作為“好客山東網(wǎng)紅打卡地”之一的東夷小鎮(zhèn),目前已累計招待游客超過4000萬人次。隨著入境游掀起熱潮,小鎮(zhèn)的街頭巷尾活躍著外國游客的身影。來自世界各地的游客,或品嘗肥美海鮮,或體驗東夷文化,或欣賞自然風光,充分感受日照這片土地的風土人情和獨特魅力。
為切實增強外籍來華人員的基礎金融服務與生活支付場景,保障海內(nèi)外游客支付便利的需求,東港農(nóng)商銀行在東夷小鎮(zhèn)街區(qū)商戶布放外卡受理POS終端,全面支持銀聯(lián)、VISA、MasterCard、美國運通等境內(nèi)外銀行卡支付及掃碼支付。
該行還聯(lián)合東夷小鎮(zhèn)工作人員對商戶進行外卡支付服務系統(tǒng)化培訓,開展外卡貼標服務等工作,切實推進景區(qū)外卡受理改造工作,為外籍來華游客創(chuàng)造便捷安全的外卡支付受理環(huán)境。
“農(nóng)商銀行‘零錢包’服務真是‘及時雨’啊。”一位正在烤鲅魚的餐飲店負責人感嘆道,“現(xiàn)在顧客多數(shù)使用移動支付,但時不時會有外國游客或老年人偏好現(xiàn)金交易,我們常常為找零問題頭疼不已,農(nóng)商銀行‘零錢包’服務,恰好解決了我們的困難。”
面對國際游客和老年游客群體文旅消費支付方式多元化的需求,東港農(nóng)商銀行主動走入街頭巷尾,針對商戶及出租車司機等群體推出現(xiàn)金“零錢包”兌換服務,同時在東夷小鎮(zhèn)分別設置適老儲值卡現(xiàn)金結算窗口和便民結算零錢箱,滿足中老年客戶現(xiàn)金購卡儲值結算和部分國際游客現(xiàn)金支付實時結算的需求,構建起“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的綜合支付渠道。目前,該行已累計發(fā)放零錢包約1753個,開展集中兌換宣傳活動132場。
截至今年7月末,東港農(nóng)商銀行已累計拓展連鎖商圈、街區(qū)大型場景46處921家門店,累計交易2.06億元、479萬筆,當?shù)匮睾R痪€街區(qū)、夜市服務達到全覆蓋。
(通訊員莫文豪、鞏長樂對本文亦有貢獻)
(編輯 汪世軍 上官夢露)
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