農(nóng)發(fā)行宜賓市南溪區(qū)支行 扎實(shí)做好對(duì)賬工作 保障客戶資金安全

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)四川訊（記者余連斌 通訊員柳波）銀企對(duì)賬是有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)、保障資金安全的一項(xiàng)重要手段，是確保會(huì)計(jì)賬務(wù)核算質(zhì)量的重要措施。農(nóng)發(fā)行四川省宜賓市南溪區(qū)支行高度重視對(duì)賬工作，為切實(shí)提高對(duì)賬的準(zhǔn)確性和時(shí)效性、保障銀企資金安全，近日，該支行踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極組織財(cái)會(huì)、信貸人員召開銀企對(duì)賬工作專題會(huì)議。

    會(huì)上，該支行組織財(cái)會(huì)、信貸人員學(xué)習(xí)對(duì)賬有關(guān)文件，了解最新制度規(guī)定，分析目前支行賬戶管理所遇到的難點(diǎn)堵點(diǎn)，舉一反三狠抓對(duì)賬工作落實(shí)，安排業(yè)務(wù)能手領(lǐng)學(xué)對(duì)賬工作操作要點(diǎn)，通過“傳幫帶”的方式幫助新入行員工快速熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步明確各部門及員工職責(zé)，確保每個(gè)客戶都有專人負(fù)責(zé)對(duì)賬，從而保質(zhì)保量完成年底對(duì)賬工作。

    據(jù)悉，該支行客戶中網(wǎng)銀簽約客戶占大多數(shù)，年底工作任務(wù)繁雜，為確保對(duì)賬工作質(zhì)效，網(wǎng)銀對(duì)賬成為首要對(duì)賬方式。對(duì)于簽約網(wǎng)銀對(duì)賬客戶，該支行提醒網(wǎng)銀對(duì)賬客戶按月登錄網(wǎng)上銀行對(duì)賬；對(duì)于線下對(duì)賬客戶，采取上門對(duì)賬方式，在上門對(duì)賬過程中，一對(duì)一向客戶征集柜面服務(wù)意見建議，并協(xié)助客戶調(diào)試網(wǎng)銀系統(tǒng)，為客戶講解手機(jī)銀行操作步驟、線上發(fā)起賬戶開立等操作流程。

    該支行以客戶為中心，嚴(yán)格按照文件制度并結(jié)合自身實(shí)際，開展銀企對(duì)賬工作，確保服務(wù)客戶全覆蓋，保障客戶資金安全，進(jìn)一步踐行“傾心為農(nóng)、客戶至上、協(xié)力高效”的服務(wù)文化理念。