郵儲(chǔ)銀行定西市分行 持續(xù)開(kāi)展“廳堂微沙龍”客戶服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)甘肅訊（記者曹沛原 通訊員王紅娟）“尊敬的客戶您好，非常感謝各位蒞臨郵儲(chǔ)銀行漳縣支行辦理業(yè)務(wù)。我是理財(cái)經(jīng)理朱媛媛，現(xiàn)在正處于集中辦理業(yè)務(wù)的高峰期，請(qǐng)各位客戶在休息區(qū)稍做等候，我將為大家簡(jiǎn)要介紹一下郵儲(chǔ)銀行信用卡目前開(kāi)展的優(yōu)惠活動(dòng)……”隨著一句問(wèn)候語(yǔ)的開(kāi)始，網(wǎng)點(diǎn)廳堂微沙龍活動(dòng)讓原本無(wú)聊等待的客戶來(lái)了精氣神。

    據(jù)介紹，為加快廳堂轉(zhuǎn)型，不斷提高客戶滿意度，郵儲(chǔ)銀行定西市分行組織轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展“廳堂微沙龍”客戶服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)。

    各分支機(jī)構(gòu)選擇廳堂客流高峰時(shí)段，發(fā)揮“廳堂微沙龍”用時(shí)短、頻次高、形式靈活、內(nèi)容新穎等特點(diǎn)，利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)的碎片時(shí)間，由網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理向客戶簡(jiǎn)要普及金融知識(shí)，介紹郵儲(chǔ)銀行最新的理財(cái)、基金定投、重點(diǎn)基金等產(chǎn)品，講解期繳保險(xiǎn)產(chǎn)品和長(zhǎng)期配置的重要性，解答客戶金融問(wèn)題等，并配套相關(guān)宣傳折頁(yè)，讓客戶簡(jiǎn)單了解郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，改善客戶在等候業(yè)務(wù)辦理期間的服務(wù)體驗(yàn)，拉近與客戶之間的距離，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)有效對(duì)郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣。