郵儲(chǔ)銀行憑祥市支行：轉(zhuǎn)型促發(fā)展 服務(wù)提質(zhì)效

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)－農(nóng)金網(wǎng)廣西訊（通訊員 李燕萍）“小李，你們的服務(wù)真的太好了，我要給你們送一封感謝信。”日前，早上一開門營(yíng)業(yè)，郵儲(chǔ)銀行憑祥市夏石鎮(zhèn)支行大堂經(jīng)理李素貞便迎來了退役軍人黃漢榮等三位老同志。老人用最質(zhì)樸的方式表達(dá)了他對(duì)郵儲(chǔ)銀行的感激之情。

    今年初開始，郵儲(chǔ)銀行憑祥市支行積極響應(yīng)黨中央關(guān)愛退役軍人的號(hào)召，積極推動(dòng)與當(dāng)?shù)赝艘圮娙耸聞?wù)局優(yōu)待證發(fā)放工作。多次與退役軍人事務(wù)局開展溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，并派遣客戶經(jīng)理到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站配合服務(wù)站開展退役軍人優(yōu)待證資料的收集工作，把服務(wù)從前端貫穿到末端。

    在網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)待證的激活工作更是落到了細(xì)處。該支行各網(wǎng)點(diǎn)在發(fā)放優(yōu)待證的工作中，除了軍人和退役軍人優(yōu)先窗口外，還結(jié)合“適老服務(wù)”工作的開展。為廣大老年退役軍人提供“綠色服務(wù)通道”老年人服務(wù)預(yù)約熱線，為行動(dòng)不便、無法外出的退役軍人老同志提供上門服務(wù)。正是這樣細(xì)致入微的服務(wù)，獲得了廣大退役軍人的一致好評(píng)。

    截至今年10月，該支行累計(jì)發(fā)放退役軍人優(yōu)待證952張，通過優(yōu)待證的發(fā)卡支行聯(lián)動(dòng)發(fā)展個(gè)金業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)金業(yè)務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)支行轉(zhuǎn)型發(fā)展，提質(zhì)增效的動(dòng)力。

    責(zé)任編輯：田耿文