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郵儲(chǔ)銀行憑祥市支行:轉(zhuǎn)型促發(fā)展 服務(wù)提質(zhì)效

11-10  來源:農(nóng)金網(wǎng) 

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣西訊(通訊員 李燕萍)“小李,你們的服務(wù)真的太好了,我要給你們送一封感謝信。”日前,早上一開門營(yíng)業(yè),郵儲(chǔ)銀行憑祥市夏石鎮(zhèn)支行大堂經(jīng)理李素貞便迎來了退役軍人黃漢榮等三位老同志。老人用最質(zhì)樸的方式表達(dá)了他對(duì)郵儲(chǔ)銀行的感激之情。

    今年初開始,郵儲(chǔ)銀行憑祥市支行積極響應(yīng)黨中央關(guān)愛退役軍人的號(hào)召,積極推動(dòng)與當(dāng)?shù)赝艘圮娙耸聞?wù)局優(yōu)待證發(fā)放工作。多次與退役軍人事務(wù)局開展溝通協(xié)調(diào)會(huì)議,并派遣客戶經(jīng)理到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站配合服務(wù)站開展退役軍人優(yōu)待證資料的收集工作,把服務(wù)從前端貫穿到末端。

    在網(wǎng)點(diǎn),優(yōu)待證的激活工作更是落到了細(xì)處。該支行各網(wǎng)點(diǎn)在發(fā)放優(yōu)待證的工作中,除了軍人和退役軍人優(yōu)先窗口外,還結(jié)合“適老服務(wù)”工作的開展。為廣大老年退役軍人提供“綠色服務(wù)通道”老年人服務(wù)預(yù)約熱線,為行動(dòng)不便、無法外出的退役軍人老同志提供上門服務(wù)。正是這樣細(xì)致入微的服務(wù),獲得了廣大退役軍人的一致好評(píng)。

    截至今年10月,該支行累計(jì)發(fā)放退役軍人優(yōu)待證952張,通過優(yōu)待證的發(fā)卡支行聯(lián)動(dòng)發(fā)展個(gè)金業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)金業(yè)務(wù),進(jìn)一步夯實(shí)支行轉(zhuǎn)型發(fā)展,提質(zhì)增效的動(dòng)力。

    責(zé)任編輯:田耿文

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