農(nóng)發(fā)行峨眉山市支行 “三聚焦”提升金融服務質(zhì)效

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)四川訊（通訊員羅晴文）為進一步加強政策性金融服務地方經(jīng)濟發(fā)展效能，服務穩(wěn)住經(jīng)濟大盤，助力優(yōu)化運營環(huán)境，農(nóng)發(fā)行峨眉山市支行堅持基礎(chǔ)管理和高質(zhì)量發(fā)展“兩手抓”“兩手硬”，牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，切實發(fā)揮好農(nóng)業(yè)政策性金融“當先導、補短板、逆周期”職能優(yōu)勢，持續(xù)服務當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。截至目前，該支行今年累計投放貸款17.09億元，貸款余額39.66億元，較年初增加17.09億元，增幅75.72%，創(chuàng)歷史新高。

    聚焦黨建統(tǒng)領(lǐng)，強化組織管理能力。該支行提高政治站位，壓實責任，推動基礎(chǔ)工作和項目發(fā)展精細化管理，形成由黨建統(tǒng)領(lǐng)，各部門履職盡責、“協(xié)同、融合、保障”的工作格局。堅持每周例會總結(jié)工作成效，分析存在問題，理清下一步工作重點，一步一個腳印，扎實推進工作開展，落實規(guī)章制度，理論聯(lián)系實際，確保制度執(zhí)行到位。

    聚焦重點任務，加大信貸投放力度。該支行以發(fā)展作為第一要務，針對不同的融資需求，精準定制金融服務方案，通過“線上+線下”“銀政企合作”等方式，創(chuàng)新金融服務模式，持續(xù)增強對國家糧食安全、農(nóng)業(yè)農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)等重點領(lǐng)域的金融支持力度，助力穩(wěn)經(jīng)濟大盤，充分保障信貸資金供應“不斷裂”，為地方經(jīng)濟發(fā)展注入“金融活水”。該支行堅決服務實體經(jīng)濟，及時了解企業(yè)真實經(jīng)營狀況，提供手續(xù)簡便、利率優(yōu)惠的信貸產(chǎn)品，加班加點推進各項信貸資金投放，為保障企業(yè)正常經(jīng)營提供“及時雨”。

    聚焦暖心服務，提升業(yè)務辦理質(zhì)效。為提高業(yè)務辦理效率，該支行大力推廣電子金融服務，積極引導客戶使用網(wǎng)銀、手機銀行辦理業(yè)務。對于疫情期間無法到柜臺辦理開戶業(yè)務的客戶，由該支行專人負責通過電話、微信等方式為客戶提供詳細咨詢服務，并“一對一”指導客戶完成線上開戶。同時，安排工作人員對營業(yè)網(wǎng)點進行每日清潔消毒，在服務臺設(shè)置體溫測量，配備口罩、消毒液等防疫用品，讓來訪客戶安心、放心，享受優(yōu)質(zhì)金融服務。

    責任編輯：曹沛原