農(nóng)發(fā)行劍閣縣支行：抓牢疫情防控 保障金融服務(wù)

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)四川訊（通訊員吳禹彤）10月，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢，農(nóng)發(fā)行劍閣縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，第一時(shí)間通過微信工作群及線上工作會(huì)議等方式進(jìn)行了疫情防控安排部署，加強(qiáng)統(tǒng)一指揮，全力做好疫情期間金融服務(wù)工作。

    嚴(yán)于律己，做好疫情防控

    疫情當(dāng)前，做好疫情防護(hù)措施是重中之重。該支行全體員工從自身做起，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)卣l(fā)布的疫情防控規(guī)定，堅(jiān)決服從疫情防控工作大局，做好個(gè)人防護(hù)，對辦公樓進(jìn)行全面消殺，確保防疫工作履行到位。為保障支行工作正常開展，該支行在臨時(shí)管控開始就立即按照疫情防控指揮部要求，將值班人員身份證、電話號(hào)碼上報(bào)指揮部，完成通行證的申領(lǐng)，并嚴(yán)格按照一人一證、居住地和辦公室兩點(diǎn)一線要求使用通行證，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展。同時(shí)要求食堂員工一人外出采買，上門送餐，員工分時(shí)取餐的方式進(jìn)行就餐，避免在行工作員工過多與社會(huì)群眾接觸。

    同心戰(zhàn)“疫”，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任

    面對疫情，該支行迅速行動(dòng)，疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組通過線上會(huì)議研究部署了疫情防控工作。全體員工主動(dòng)作為，積極履行疫情防控職責(zé)和金融服務(wù)責(zé)任，通過微信客戶群、微信朋友圈等渠道向客戶及廣大人民群眾宣傳防疫政策、告知防疫要求，引導(dǎo)人民群眾加強(qiáng)防護(hù)意識(shí)，提高防疫認(rèn)識(shí)。同時(shí)居家辦公人員積極參加所在小區(qū)防疫工作的開展，協(xié)助社區(qū)工作人員做好全民核酸、進(jìn)出小區(qū)登記等疫情防控工作。該支行用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了農(nóng)業(yè)政策性銀行的社會(huì)責(zé)任。

    堅(jiān)守崗位，保障金融服務(wù)

    疫情期間，該支行柜面人員堅(jiān)持到崗，做好支付結(jié)算工作，采取線上服務(wù)方式，通過微信、電話等渠道向客戶提供金融服務(wù)，全方位保障金融服務(wù)工作，確保對客金融服務(wù)水平不降。

    同時(shí)柜面人員積極引導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)銀渠道等辦理業(yè)務(wù)，電話向客戶答疑解惑?？蛻舨咳w員工留守支行，吃住在行，以行為家，引導(dǎo)客戶以“非接觸式”方式辦理業(yè)務(wù)，通過電話、視頻等方式跟進(jìn)營銷、推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程，加班加點(diǎn)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，全力服務(wù)確保金融服務(wù)不斷檔。

    在疫情中奮勇前行，在防控中展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)。農(nóng)發(fā)行劍閣縣支行全體員工在劍閣縣靜默期間做到了暫停不停工作，暫停不停服務(wù)，在做好疫情防控的同時(shí)提供金融服務(wù)，體現(xiàn)了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的社會(huì)擔(dān)當(dāng)與金融溫度。

    責(zé)任編輯：石柳