農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)四川訊(通訊員 劉禮成)9月27日上午10時許,四川家園農(nóng)業(yè)科技服務有限公司的辜先生,興致勃勃地將一面繡有“踐行金融為民服務溫暖民心”的錦旗,送到農(nóng)業(yè)銀行樂山直屬支行柏楊分理處的工作人員手中,由衷地感謝該行員工帶給他溫馨的服務。
圖為辜先生向農(nóng)行員工贈送錦旗
原來,在9月20日上午10時18分,辜先生氣喘吁吁地提著一個沉甸甸的口袋來到柏楊分理處,面對當班的員工著急地說:“你好,我去農(nóng)戶家里收農(nóng)資經(jīng)費時,農(nóng)戶付了我一口袋硬幣,你們能不能幫我清理兌換一下?”
看到辜先生渴望的眼神,柏楊分理處的柜面經(jīng)理周超立即將情況向內勤負責人作了匯報。內勤負責人便立馬著手調劑業(yè)務工作,安排柜面員工尹紅負責窗口服務,周超專司其職負責整理清點辜先生的這口袋硬幣。
周超接過任務,打開辜先生的袋子一看,里面1元、5角、1角的硬幣規(guī)格不等。急客戶所急,助客戶所需,為爭取時間,周超連午飯都顧不上吃,直到午后,在歷時3個多小時,方才分門別類,將所有硬幣碼墩、裹筒、扎捆整理結束。
圖為農(nóng)行員工為客戶清點硬幣。
當接過農(nóng)行員工經(jīng)整理清點兌換好的5984元現(xiàn)鈔時,辜先生被農(nóng)行員工的敬業(yè)精神所折服。9月27日,他專門做了一面錦旗送到農(nóng)行柏楊分理處的工作人員手中,以示感謝這家“服務有溫度的銀行”,感謝員工為客戶提供真誠、高效、親民的優(yōu)質服務。
責任編輯:曹沛原
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