農(nóng)發(fā)行吐魯番市分行 “三個(gè)著力”助推疫情期間金融服務(wù)“再升級(jí)”

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)新疆訊（通訊員馬瑤尼亞斯汗·艾力亞孜）面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢，農(nóng)發(fā)行新疆吐魯番市分行著力在加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化信貸保障、優(yōu)化服務(wù)水平“三個(gè)方面”做好做實(shí)疫情防控和金融服務(wù)工作，以金融力量助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

    著力強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

    該分行黨委全面筑牢安全責(zé)任陣地，科學(xué)部署防疫工作，從辦公樓管理、員工管理、志愿者服務(wù)等方面細(xì)化分工，壓實(shí)責(zé)任，推動(dòng)防疫管理精細(xì)化，引導(dǎo)全行迅速進(jìn)入抗疫應(yīng)急狀態(tài)。

    按照吐魯番市高昌區(qū)實(shí)行靜態(tài)管理要求，該分行第一時(shí)間安排機(jī)關(guān)和營業(yè)部封閉辦公人員，在行內(nèi)備足酒精、口罩等防疫物資，最大限度保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

    該分行要求居家辦公人員第一時(shí)間向所在社區(qū)報(bào)到，在家做好非涉密日常業(yè)務(wù)工作，并積極參加志愿者服務(wù)，充分彰顯農(nóng)發(fā)行的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，按日做好員工監(jiān)測，定時(shí)向區(qū)分行和當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)局報(bào)告轄內(nèi)機(jī)構(gòu)疫情防控情況。

    著力保障貸款供應(yīng)

    該分行堅(jiān)決扛起疫情期間信貸資金供應(yīng)“不斷檔”大旗，通過電話對(duì)接跟進(jìn)、視頻溝通補(bǔ)充、郵件收發(fā)資料和定期視頻調(diào)度等方式，全力保證辦貸管貸各項(xiàng)工作秩序井然，特別是加班加點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施基金投放。

    截至目前，該分行已召開市縣兩級(jí)行線上推進(jìn)會(huì)、周例會(huì)4次；向2家企業(yè)投放基金4903萬元，分別用于鄯善縣市政基礎(chǔ)設(shè)施及提升改造項(xiàng)目和托克遜縣市政老舊設(shè)施更新改造項(xiàng)目，并配套定制“投貸結(jié)合”融資方案；向2家企業(yè)發(fā)放貸款2176萬元，分別用于支持鄯善縣城鄉(xiāng)一體物流培訓(xùn)中心項(xiàng)目和新城片區(qū)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目建設(shè)，全方位保障縣域城鄉(xiāng)融合發(fā)展。

    著力優(yōu)化服務(wù)水平

    該分行堅(jiān)持奮戰(zhàn)“疫”線，提供線上線下“雙線”服務(wù)確保金融服務(wù)質(zhì)效“不掉鏈”。

    該分行大力推廣無接觸服務(wù)，積極引導(dǎo)客戶使用電子渠道辦理業(yè)務(wù)，確保7天24小時(shí)服務(wù)不斷檔；為客戶提供電話業(yè)務(wù)咨詢，減少非靜態(tài)管理縣域客戶跑現(xiàn)場次數(shù)；對(duì)無法到柜臺(tái)辦理開戶的客戶開通綠色通道，“一對(duì)一”指導(dǎo)客戶完成線上開戶，目前累計(jì)遠(yuǎn)程辦理賬戶開立和網(wǎng)銀簽約5戶。同時(shí)，每日對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清潔消毒，在入口處設(shè)置體溫測量區(qū)，并配備口罩、消毒液等防疫物資，讓來訪客戶安心、放心享受優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

    責(zé)任編輯：郝飛