應(yīng)縣農(nóng)商銀行：優(yōu)化賬戶服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（通訊員 程文化）應(yīng)縣農(nóng)商銀行踐行“支付為民，開戶不難”的理念，急客戶之所急、想客戶之所想，從“我為群眾辦實(shí)事”出發(fā)，加強(qiáng)企業(yè)賬戶營(yíng)銷力度，采取多項(xiàng)舉措為企業(yè)提供便利的開戶服務(wù)，不斷提升客戶滿意度，贏得客戶的信賴。截至目前，該行凈增對(duì)公賬戶127戶，其中，凈增財(cái)政賬戶8戶。

    該行多次邀請(qǐng)人民銀行業(yè)務(wù)專家集中講授結(jié)算賬戶管理最新要求、反洗錢監(jiān)管新形勢(shì)和新特征；舉辦結(jié)算賬戶、反洗錢操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)班，講解企業(yè)便捷開戶流程、反洗錢新規(guī)定、新要求，使每一名經(jīng)辦人員熟悉開戶操作流程，熟知條例規(guī)定，從自身提升業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，提升辦理業(yè)務(wù)速度。

    該行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展進(jìn)企入戶政策宣傳活動(dòng)，向小微企業(yè)、周邊商戶、工業(yè)園區(qū)介紹單位開戶流程、開戶資料、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的信息，多渠道宣傳小微企業(yè)開戶政策。同時(shí)利用反洗錢、反電信詐騙等金融知識(shí)宣傳，更好地保護(hù)小微企業(yè)的合法權(quán)益和賬戶資金安全，營(yíng)造依法合規(guī)開立賬戶的良好金融環(huán)境。

    該行設(shè)立開戶綠色通道，專人專柜辦理，對(duì)符合開戶條件的企業(yè)做到“應(yīng)開盡開，即來(lái)即辦”。實(shí)行預(yù)約開戶服務(wù)，在客戶預(yù)約開戶時(shí)，安排網(wǎng)點(diǎn)工作人員提前與客戶溝通開戶注意事項(xiàng)、耐心指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備開戶材料，優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一趟”，不斷提升客戶服務(wù)滿意度和美譽(yù)度。

    該行嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)賬戶“放管服”要求，遵循“誰(shuí)開戶誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)的商戶誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，按照“重過(guò)程、留痕跡、能回溯、可印證”落實(shí)客戶身份識(shí)別，嚴(yán)防不法分子開立結(jié)算賬戶用于賭博、詐騙等違法活動(dòng)，對(duì)開戶資料存疑客戶通過(guò)多方詢問(wèn)、輔助證明、上門核實(shí)等方式進(jìn)行甄別，有效防范賬戶風(fēng)險(xiǎn)。

    責(zé)任編輯：田耿文