農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)江西訊(通訊員謝潤(rùn)琳)近日,農(nóng)發(fā)行上猶縣支行成功辦理運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中上線以來的首筆線上賬戶開立、線上網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù),客戶可通過農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行APP進(jìn)行線上開戶預(yù)約、資料預(yù)掃,實(shí)現(xiàn)了免填單、免排隊(duì),真正做到了讓數(shù)據(jù)多跑路、讓客戶少跑腿,進(jìn)一步提高了企業(yè)開戶效率,提升了客戶體驗(yàn)。
在業(yè)務(wù)辦理的過程中,該支行柜面工作人員嚴(yán)格按照大集中業(yè)務(wù)操作要求和操作流程,耐心指導(dǎo)客戶通過農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行APP進(jìn)行線上賬戶開立預(yù)約,并在預(yù)約成功后及時(shí)通知客戶經(jīng)理進(jìn)行基本信息補(bǔ)錄及客戶盡職調(diào)查。柜面工作人員同時(shí)進(jìn)行開戶資料的收集和審核工作,審核無誤后將表單掃描上傳至系統(tǒng)、補(bǔ)錄信息、向人行系統(tǒng)報(bào)備等,業(yè)務(wù)涉及核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、人行賬戶管理系統(tǒng)、企業(yè)網(wǎng)上銀行等多個(gè)系統(tǒng)。
該支行多頭、穩(wěn)步推進(jìn)線上開戶及網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù),扎實(shí)有效把握操作節(jié)奏,成功辦理首個(gè)線上開戶業(yè)務(wù)。
下一步,該支行將持續(xù)優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù),切實(shí)提升賬戶服務(wù)水平,進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,切實(shí)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù),堅(jiān)持“一次辦好”,讓服務(wù)更高效。
責(zé)任編輯:李美麗
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