農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)四川訊(通訊員侯曜林)為建立健全對(duì)賬工作長(zhǎng)效管理機(jī)制,進(jìn)一步落實(shí)銀企對(duì)賬制度,規(guī)范銀企對(duì)賬行為,有效防控操作風(fēng)險(xiǎn),保障資金安全,農(nóng)發(fā)行廣元市分行高度重視銀企對(duì)賬工作,以增進(jìn)內(nèi)控制約質(zhì)效為抓手提高對(duì)賬工作質(zhì)效。截至2022年6月末,該分行銀企對(duì)賬重點(diǎn)關(guān)注類賬戶回執(zhí)回收率達(dá)到100%。
強(qiáng)化配置,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)。為了保障對(duì)賬工作的順利進(jìn)行,有效保障客戶資金安全,該分行組成督導(dǎo)小組,深入探究問題原因,提出針對(duì)性解決措施,并以專題通報(bào)及業(yè)務(wù)提示的方式對(duì)轄區(qū)內(nèi)機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);從人員配備入手,堅(jiān)持“對(duì)賬人員落實(shí),對(duì)賬崗位責(zé)任明確,記賬與對(duì)賬分離,多種對(duì)賬方式并存,突出重點(diǎn)及高風(fēng)險(xiǎn)賬戶監(jiān)控,定期輪換對(duì)賬人員”的原則,落實(shí)崗位責(zé)任制,加強(qiáng)對(duì)賬人員責(zé)任心。
強(qiáng)化推廣,提升服務(wù)。該分行堅(jiān)持“以客戶為中心”的原則,通過大力推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行對(duì)賬,對(duì)于開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的客戶安排專人上門“手把手”教學(xué)服務(wù),以此減少客戶的畏難情緒,給客戶帶去最大的便利;對(duì)不能開通網(wǎng)銀的客戶定期進(jìn)行上門對(duì)賬,進(jìn)一步提升對(duì)賬工作的精細(xì)化管理。
強(qiáng)化宣傳,自主對(duì)賬。為讓客戶認(rèn)識(shí)到銀企對(duì)賬的重要性,該分行工作人員在企業(yè)開戶時(shí)通過柜臺(tái)向企業(yè)宣傳及時(shí)對(duì)賬能夠最大程度保障企業(yè)的資金安全;在對(duì)賬工作開展的過程中針對(duì)不同的客戶進(jìn)行不同的風(fēng)險(xiǎn)提示,調(diào)動(dòng)客戶自助對(duì)賬積極性,提高對(duì)賬質(zhì)量。
下一步,該分行將繼續(xù)提升金融服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)效,切實(shí)做好對(duì)賬管理工作,進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
責(zé)任編輯:石柳
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