農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣西訊(通訊員楊勝永 蔣保華)為進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作走深走實(shí),現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)客戶(hù)心聲、關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn),幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題,農(nóng)行百色分行在日前開(kāi)展了“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng)。
據(jù)悉,在開(kāi)展“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng)前三天,百色分行在分行營(yíng)業(yè)室顯眼位置張貼“行長(zhǎng)接待日”公告,誠(chéng)邀有消保訴求以及意見(jiàn)建議的農(nóng)行百色分行客戶(hù)參加。
活動(dòng)當(dāng)天,該分行副行長(zhǎng)陳治偉來(lái)到分行營(yíng)業(yè)室調(diào)研指導(dǎo)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,并向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)講解電信詐騙、普及個(gè)人信息保護(hù)等內(nèi)容,重點(diǎn)向客戶(hù)了解該行對(duì)外服務(wù)情況以及客戶(hù)訴求,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題進(jìn)行初步解答,有效增進(jìn)農(nóng)行與消費(fèi)者之間的溝通和了解,促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)金融服務(wù)、自身權(quán)益和責(zé)任的深入認(rèn)識(shí),進(jìn)一步提升服務(wù)水平、踐行社會(huì)責(zé)任。
責(zé)任編輯:楊怡明
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