建行云南省分行：踐行消保為民 守護(hù)群眾“錢(qián)袋子”

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)云南訊（通訊員李慧）讓金融知識(shí)“飛入尋常百姓家”，守護(hù)人民“錢(qián)袋子”，建行云南省分行積極響應(yīng)人民銀行號(hào)召，組織全轄各級(jí)分支機(jī)構(gòu)走進(jìn)企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，線下+線下開(kāi)展“普及金融知識(shí)，守住‘錢(qián)袋子’”系列宣教活動(dòng)，積極營(yíng)造全民學(xué)金融、懂金融、用金融的良好氛圍，以“溫暖消保”踐行“我為群眾辦實(shí)事”，構(gòu)建和諧、共贏的金融消費(fèi)關(guān)系。

    自今年6月活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，該分行已累計(jì)開(kāi)展線上線下活動(dòng)1281場(chǎng)次，受眾消費(fèi)者467萬(wàn)人，發(fā)放活動(dòng)宣傳資料18萬(wàn)份，線上觸達(dá)消費(fèi)者358萬(wàn)人次，原創(chuàng)宣傳資料34份，公眾號(hào)線上點(diǎn)擊萬(wàn)余次。

    “網(wǎng)點(diǎn)+走出去”，多群體廣覆蓋

    本次宣教活動(dòng)針對(duì)農(nóng)民、務(wù)工人員、青少年、老年人和特殊群體等重點(diǎn)人群，圍繞“普及重點(diǎn)人群生產(chǎn)生活所需的金融知識(shí)，全力支持統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作；引導(dǎo)重點(diǎn)人群理性理財(cái)和合理借貸；強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)教育，提升重點(diǎn)人群保護(hù)自身合法權(quán)益的能力”等主題展開(kāi)，旨在進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，持續(xù)提升消費(fèi)者滿意度，全面保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

    活動(dòng)期間，結(jié)合疫情防控要求，該分行各分支機(jī)構(gòu)發(fā)揮屬地特色，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)點(diǎn)+走出去”多場(chǎng)景、多群體宣傳，全行315家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)借助外置LED電子顯示屏、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳、勞動(dòng)者港灣、自助設(shè)備等滾動(dòng)播放活動(dòng)海報(bào)、口號(hào)等相關(guān)內(nèi)容；在填單臺(tái)展示架、公眾教育區(qū)，金融知識(shí)宣傳折頁(yè)手冊(cè)、海報(bào)醒目可見(jiàn)，各網(wǎng)點(diǎn)還通過(guò)漫畫(huà)、趣味知識(shí)答題等多種形式與群眾開(kāi)展互動(dòng)。

    圖為建行云南省分行轄內(nèi)各級(jí)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展普及金融知識(shí)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

    “消保從娃娃抓起”。昆明、曲靖、玉溪、大理、保山、怒江等分行針對(duì)青少年群體開(kāi)展“小小銀行家”等系列活動(dòng)，開(kāi)展財(cái)商教育，幫助青少年學(xué)會(huì)常用金融知識(shí)，從小樹(shù)立正確的金融觀。特別是面向中考、高考學(xué)生，省分行組織開(kāi)展“譽(yù)建智者慧助學(xué)子”“譽(yù)建升學(xué)季建證新起航”等活動(dòng)；臨滄、保山分行開(kāi)展“港灣助考送祝福”“助力高考暖心服務(wù)”等活動(dòng)，幫助考生和家長(zhǎng)了解志愿填報(bào)相關(guān)內(nèi)容的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)向?qū)W子和家長(zhǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè)，普及金融安全知識(shí)。昆明、曲靖、楚雄分行還走進(jìn)大學(xué)校園，向大學(xué)生重點(diǎn)宣講預(yù)防非法校園貸、套路貸、就業(yè)貸等新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙典型案例，幫助他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀，提升自身金融素養(yǎng)，營(yíng)造健康向上校園環(huán)境，讓青春“不負(fù)債”。

    “謝謝你們教我們老年人識(shí)別詐騙，以前手機(jī)短信經(jīng)常收到鏈接稀里糊涂就點(diǎn)開(kāi)了，現(xiàn)在想想都后怕。”在網(wǎng)點(diǎn)“銀發(fā)港灣課堂”，建行工作人員不僅教老年人使用智能手機(jī)、操作手機(jī)銀行，還與老年人分享典型案例，提醒老人注意銀行卡安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，引導(dǎo)老年人識(shí)別非法金融活動(dòng)，遠(yuǎn)離非法集資。同時(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)尋找講故事的老人，邀請(qǐng)他們參加“共話幸福晚年”老年人講消保故事主題大賽活動(dòng)，引導(dǎo)老年人守護(hù)好“錢(qián)袋子”。據(jù)了解，建行云南省分行“銀發(fā)港灣課堂”自開(kāi)辦以來(lái)，全省已打造38個(gè)“銀發(fā)港灣課堂”共舉辦331期“銀發(fā)港灣課堂”，服務(wù)老年群眾5019人次。

    此外，普洱、怒江分行針對(duì)特殊群體提供無(wú)障礙便捷服務(wù)，用手語(yǔ)開(kāi)展金融知識(shí)宣傳；楚雄、大理、麗江、臨滄、普洱、迪慶、版納、德宏等分行深入社區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、公園、民族廣場(chǎng)，創(chuàng)新“文化+消保”宣傳模式，拉近與民族地區(qū)群眾距離；麗江分行張桂梅時(shí)代先鋒服務(wù)隊(duì)針對(duì)退伍軍人“送學(xué)上門(mén)”；省分行個(gè)人金融部黨支部、鄉(xiāng)村振興金融部黨支部聯(lián)合玉溪分行赴澄江馬房村開(kāi)展“星火燎原建行消保點(diǎn)亮同行路”聯(lián)學(xué)共建主題黨日活動(dòng)，將金融消保知識(shí)送到村口。全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以“消保+業(yè)務(wù)”融合方式，積極走進(jìn)代發(fā)工資企業(yè)客戶，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)員工。

    數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“看到+觸到+得到”

    除了線下“走出去”，線上，建行云南省分行依托總行建行研修中心、微信公眾號(hào)、微博、消保分會(huì)場(chǎng)等平臺(tái)，形成數(shù)字化宣教陣地，依托“標(biāo)準(zhǔn)化+特色化”宣教內(nèi)容庫(kù)，構(gòu)建“集中化+陣地化”宣教矩陣，縱深推進(jìn)數(shù)字化宣教。

    活動(dòng)期間，該分行運(yùn)用“七彩建行”微信公眾號(hào)，結(jié)合守住‘錢(qián)袋子’活動(dòng)主題和百姓關(guān)注的熱點(diǎn)先后推出7期消保金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)提示。

    該分行將總行數(shù)字化宣教融入“智慧政務(wù)”平臺(tái)，通過(guò)“一部手機(jī)辦事通”APP將總行“消保分會(huì)場(chǎng)”及建行研修中心“金智惠民”頻道和“多彩消保3D數(shù)字化宣教”展廳、守住錢(qián)袋子、溫暖消保系列主題活動(dòng)等消保相關(guān)課程納入智慧政務(wù)平臺(tái)，將消保文化融入百姓生活。

    與此同時(shí)，借助建行“裕農(nóng)通”優(yōu)勢(shì)，依托全行1.3萬(wàn)個(gè)“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)，以及31個(gè)掛牌“裕農(nóng)學(xué)堂”服務(wù)點(diǎn)，把線上課堂開(kāi)到鄉(xiāng)村，助力鄉(xiāng)村地區(qū)群眾隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)消保知識(shí)，通過(guò)觀看多彩消保3D展廳，線上參與以智慧課堂、小劇場(chǎng)、專(zhuān)家講座、模擬體驗(yàn)、互動(dòng)交流、系列專(zhuān)題活動(dòng)、知識(shí)答題等板塊活動(dòng)，讓農(nóng)村群眾輕松獲取消保知識(shí)。

    作為致力于服務(wù)國(guó)家、服務(wù)民生的國(guó)有大行，建行云南省分行積極履行社會(huì)責(zé)任，將繼續(xù)深入開(kāi)展“普及金融知識(shí)，守住‘錢(qián)袋子’”系列活動(dòng)，堅(jiān)持以民生需求為導(dǎo)向，幫助百姓“富口袋”的同時(shí)“富腦袋”，持續(xù)創(chuàng)新金融服務(wù)，用心用情為群眾辦實(shí)事、解難題，用金融的力量和溫度不斷助力百姓對(duì)美好生活的追求。