農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)四川訊(通訊員彭飛)近日,樂山市夾江縣發(fā)生本土疫情。農(nóng)發(fā)行夾江縣支行立即將疫情防控作為當(dāng)前工作的重中之重,堅決扛起金融服務(wù)的戰(zhàn)“疫”使命,迅速反應(yīng)、主動作為、精心安排,從嚴(yán)從緊從實落實地方政府和上級行防疫相關(guān)要求,以實際行動確保夾江“疫”線金融服務(wù)不斷檔。
筑牢防疫屏障,多維部署排查強防控
5月12日在防疫信息公布后,該支行立即召開支委會部署疫情防控等重點工作,要求全體職工充分認(rèn)識到本輪疫情防控的復(fù)雜性和嚴(yán)峻性,始終繃緊疫情防控這根弦,安排專人隨時關(guān)注政府部門公告信息,嚴(yán)格按照地方政府和監(jiān)管部門有關(guān)要求開展防疫工作。同時,該支行第一時間組織全員開展核酸檢測,隨時掌握職工健康狀況,構(gòu)筑了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)防聯(lián)控、人人盡責(zé)的抗疫防線。
開通綠色通道,雙線保障客戶重服務(wù)
5月18日,夾江縣疫情防控指揮部發(fā)布通告,要求各金融機構(gòu)暫停營業(yè)。面對突發(fā)狀況,農(nóng)發(fā)行夾江縣支行在當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門及上級行的指導(dǎo)下,迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,采取“居家辦公”工作模式,全力優(yōu)化金融供給與服務(wù),開通金融服務(wù)綠色通道,確保支付結(jié)算服務(wù)與信貸業(yè)務(wù)辦理“不停擺”。
一是暢通網(wǎng)銀保基本。暫停營業(yè)以來,該支行始終保證網(wǎng)上銀行和手機銀行系統(tǒng)暢通,積極主動與客戶做好解釋工作。同時,為保障客戶的正常賬務(wù)往來,該支行安排專人,通過視頻、電話、微信等線上方式,引導(dǎo)客戶通過電子渠道完成轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。
二是信貸“及時雨”解企業(yè)燃眉急。受疫情影響,樂山高新投夾江基地公司生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)資金短缺。在了解企業(yè)情況后,該支行迅速反應(yīng),采取線上審批,遠程貸審會方式,制定信貸應(yīng)急服務(wù)方案,為企業(yè)發(fā)放貸款281萬元,幫助企業(yè)紓困解難。
做好安保后勤,從“心”關(guān)懷職工顯情懷
自本輪疫情發(fā)生以來,該支行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)胤酪哒?,?yán)格落實防疫要求,全體職工均未離開轄區(qū)。為解決部分外地職工的住宿和生活問題,該支行統(tǒng)一安排,為職工提供舒適的住宿環(huán)境、充足的防疫物質(zhì)和基本食物供應(yīng),全力保障職工的正常生活。同時,該支行還派專人24小時對營業(yè)網(wǎng)點值守和巡邏,做到系統(tǒng)安全、機構(gòu)安全、人員安全。該支行行領(lǐng)導(dǎo)通過電話和微信視頻等方式傳達了市分行黨委的關(guān)心和慰問,盡最大努力解決職工居家辦公的各種問題。
在疫情防控的關(guān)鍵階段,農(nóng)發(fā)行夾江縣支行全體干部職工將繼續(xù)恪盡職守,全面推動疫情防控責(zé)任落實,全力做好政策性金融服務(wù)保障,切實筑牢疫情防控的“防火墻”,為助力夾江縣堅決打贏疫情防控“阻擊戰(zhàn)”貢獻農(nóng)發(fā)行力量。
責(zé)任編輯:石柳
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