農(nóng)村金融時報—農(nóng)金網(wǎng)湖南訊(通訊員潘菁)疫情期間,人流物流資金流受限,保金融供應、保支付結(jié)算、保應急需求是當務之急。農(nóng)發(fā)行湖南省邵陽市分行特別成立結(jié)算運營、信貸服務和宣傳聯(lián)絡三個專項工作組,動員值守員工和居家員工采取“現(xiàn)場+遠程”方式,開展云會議、云對接、云辦貸,確保疫情期間金融服務不斷檔。
近期,在獲悉邵陽市兩家企業(yè)有緊急資金需求后,該分行急事急辦、特事特辦,組織在行骨干加班加點準備資料、上報審批流程,迅速獲批9000萬元產(chǎn)業(yè)貸款,并投放7700萬元支持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,有力保障了資金充足供應。
該分行將服務場景搬到線上,利用電話、微信等載體為客戶提供咨詢、預審等服務,引導客戶使用網(wǎng)上銀行、手機銀行、銀企直連等渠道辦理業(yè)務,通過線上辦理業(yè)務145筆、流轉(zhuǎn)資金7932萬元,用專業(yè)、有溫度的服務讓客戶資金結(jié)算安心、省心、放心。
責任編輯:李美麗
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