農(nóng)發(fā)行徐州分行：科技賦能、精細(xì)服務(wù) 全力推進(jìn)客戶群建設(shè)

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)江蘇訊（通訊員孫統(tǒng)海 董盈池）年初以來，農(nóng)發(fā)行徐州分行緊抓支農(nóng)資金籌集，建立上下聯(lián)動工作機(jī)制，全力推進(jìn)客戶群建設(shè)。該分行針對各類支農(nóng)資金營銷特點和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，開展靶向營銷，為存款“流量”注入“源頭活水”。

    該分行圍繞重點項目清單，結(jié)合存量客戶，根據(jù)客戶分級管理體系，將客戶分為政府機(jī)關(guān)類客戶、貸款及上下游客戶、非貸客戶三大類，開展大普查、大走訪、大營銷活動。截至3月25日，該分行新營銷入庫項目13筆，金額75.36億元，已獲批項目40.3億元，實現(xiàn)投放5筆，14.01億元。

    該分行做好存量客戶分類管理和挖潛工作，排查現(xiàn)有存量非貸客戶，根據(jù)其活躍度，制定營銷重點客戶清單，電話聯(lián)系，靠前服務(wù)，盤活存量非貸客戶11戶，增加存款“流量”1.88億元；合規(guī)留存在該行資金約20.46億元，形成年日均1.02億元，完成金融服務(wù)方案預(yù)計年日均存款的12.07%。

    該分行積極向地方政府宣傳，大力營銷政府專項債和沉淀資金，持續(xù)引導(dǎo)低成本資金歸行。今年以來，新營銷發(fā)債資金4億元，土地增減掛鉤等其他財政存款4億元，營銷住房維修基金2500萬元。

    該分行科技賦能，提升客戶體驗，大力推進(jìn)客戶群建設(shè)，結(jié)合網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等科技手段，積極推廣線上開戶服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)隨時隨地根據(jù)法人代表意愿采集相關(guān)資料和減少手工填單環(huán)節(jié)，為雙方節(jié)約人力成本。同時，客戶可以通過手機(jī)隨時查詢開戶進(jìn)度，提高開戶全流程的透明度。今年以來，該分行通過手機(jī)銀行線上開立84戶，因科技賦能，大大提高了服務(wù)效率，得到了客戶的肯定。

    責(zé)任編輯：楊怡明