農(nóng)發(fā)行泗水縣支行 持續(xù)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山東訊（通訊員 姚延瑩）自減費(fèi)讓利政策實(shí)施以來，農(nóng)發(fā)行泗水縣支行充分履行“支農(nóng)為國、立行為民的”職責(zé)使命，嚴(yán)格落實(shí)減費(fèi)讓利工作，真正將政策紅利轉(zhuǎn)化為惠及企業(yè)的發(fā)展動力，積極助力小微企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

    一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，筑牢服務(wù)基礎(chǔ)。該支行組織柜面人員、客戶經(jīng)理集中學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)文件，使員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高專業(yè)知識素養(yǎng)，強(qiáng)化金融服務(wù)能力，真正做到“降費(fèi)不降質(zhì)”。二是全面宣傳，保障服務(wù)覆蓋。該支行不僅利用網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏滾動播放“支付降費(fèi)讓利于民”的宣傳標(biāo)語，同時在營業(yè)場所醒目位置，及時、準(zhǔn)確公示服務(wù)價格目錄，列明實(shí)行政府指導(dǎo)價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價的服務(wù)內(nèi)容、咨詢（投訴）的聯(lián)系方式等內(nèi)容，以便客戶直觀的了解減費(fèi)政策。此外，還利用客戶前來辦理業(yè)務(wù)的碎片化時間，開展“一對一”講解，進(jìn)一步營造“減費(fèi)讓利，讓利于民”良好氛圍。

    降費(fèi)政策實(shí)施以來，截至3月末，該支行累計為企業(yè)減免各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)約2504筆，合計金額約3.87萬元。其中，為中小微企業(yè)減免詢證回函服務(wù)業(yè)務(wù)費(fèi)用17筆、3400元；減免網(wǎng)銀USBKEY工本費(fèi)約1650元，減免支票工本費(fèi)10元，減免對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款共計2345筆、32680元；減免賬戶管理費(fèi)共計91戶、910元。

    下一步，泗水縣支行將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，用實(shí)際行動踐行政策性銀行惠企利民初心。

    責(zé)任編輯：石柳