建行云南省分行：為群眾辦實事 公租房繳費服務再升級

    農村金融時報-農金網云南訊（通訊員李桂玲）“建行租金繳交的渠道還真是豐富又方便呀。”日前，家住紅河州瀘西縣靜馨苑公租房小區(qū)的戴先生通過“建行生活”APP成功繳交2022年公租房租金，這是戴先生繼租金代扣和掃碼付后，再次解鎖繳交公租房租金的新方式。至此，公租房系統(tǒng)租金繳交方式實現(xiàn)系統(tǒng)代扣、掃碼支付和建行“雙子星”（建行手機銀行和建行生活）查繳并行，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑“網路”，群眾少跑“馬路”。這是建行云南省分行繼公租房系統(tǒng)搖號功能實現(xiàn)陽光選房后又一次“我為群眾辦實事”的有效實踐。

    建行云南省分行深耕公租房領域，協(xié)助云南省各級住房保障部門積極推進公租房信息化建設。經過多次調研走訪，發(fā)現(xiàn)云南省公租房呈現(xiàn)體量大、管理難的特點。全省公租房保有量約91萬套，各地管理檔案不全、租金計算標準復雜、收繳頻率多元，導致住建部門和運營公司在管理中面臨租金計算難、差錯率高和對賬難等痛點。

    為切實解決運營難題，為公租房管理賦能，建行云南省分行積極提供解決方案，以系統(tǒng)為抓手，將金融與科技深度融合，全面提升公租房管理效果和效率。目前已協(xié)助住建部門在全省129個縣市（區(qū)）上線公租房系統(tǒng)，將53萬余套房源，30萬套人員和合同等信息納入公租房系統(tǒng)進行管理，在保證賬單精準、對賬及時的同時，不斷豐富租金收繳渠道，為公租房客群繳交租金提供便利和實惠。

    系統(tǒng)代扣省心

    系統(tǒng)代扣租金只需租戶開立建行儲蓄卡或安居信用卡，一次性簽約代扣協(xié)議后，運營單位即可按時通過公租房系統(tǒng)發(fā)起租金實時扣收。師女士是普洱市墨江縣下南片公租房小區(qū)的一名租戶，去年5月繳交租金時她首次體驗到了租金代扣帶來的便捷。她表示，原來都是要自行攜帶現(xiàn)金去繳租金，還涉及找零，很不方便，而且自己上班早出晚歸，容易錯過規(guī)定的繳租時間。5月在小區(qū)看到建行張貼的開卡代扣租金通知后，抱著試一試的想法去到建行網點，發(fā)現(xiàn)建行還為公租房租戶開卡簽約代扣開通了綠色通道，并將代扣事項解釋得清清楚楚，自己也不用擔心會多扣費。

    建行云南省分行在文山、德宏、版納等城市多次組織公租房客群開卡有禮、支付滿減等專場活動，得到運營單位和租戶的好評。截至目前，建行云南省分行協(xié)助住建部門已在15個州市實現(xiàn)公租房系統(tǒng)代扣租金，惠及2萬多租戶。

    掃碼支付貼心

    在推廣公租房系統(tǒng)代扣的同時，建行云南省分行結合部分公租房客群現(xiàn)場繳費的偏好和實時領取收據(jù)或發(fā)票的個性化需求，積極拓展公租房租金掃碼付，在公租房系統(tǒng)生成承租人專屬的二維碼，租戶現(xiàn)場核對賬單，掃碼繳費成功后即可領取收據(jù)或發(fā)票。

    家住德宏州芒市廣臘公租房小區(qū)的張先生表示，相比于被動代扣租金，自己更喜歡核對賬單后主動支付租金，原來核對賬單需要查看手工登記簿，較為耗時，現(xiàn)在可以直接生成二維碼，還能顯示房號、賬單周期和金額，支付起來也方便，還可以實時領取收據(jù)或發(fā)票，方便后續(xù)申報單位住房補貼。

    目前，建行云南省分行公租房系統(tǒng)租金掃碼付業(yè)務已覆蓋14個州市。

    建行“雙子星”繳費舒心

    隨著系統(tǒng)代扣和租金掃碼付的廣泛推廣應用，運營單位的租金收繳壓力得到大幅緩解。建行云南省分行持續(xù)深入公租房客群，了解到因疫情防控或承租人外出務工等原因，部分租戶無法現(xiàn)場掃碼或難以開卡簽約代扣，建行云南省分行積極對接總行深圳研發(fā)中心，結合建行手機銀行用戶眾多、“建行生活”APP在全省各州市迅速破圈擴圍的優(yōu)勢，打通云南公租房系統(tǒng)和建行“雙子星”的繳費接口。租戶可在建行手機銀行、“建行生活”APP上精準查詢到公租房租金賬單并實時繳費，實現(xiàn)足不出戶即可掌上繳費，切實提升公租房客群的滿意度和獲得感。

    目前，昆明、紅河、文山、德宏、楚雄、版納、普洱等地已投產應用建行手機銀行和“建行生活”APP查繳公租房租金，其他城市也在緊鑼密鼓上線測試中。在不斷豐富公租房租金繳交渠道的同時，建行云南省分行也積極在全省范圍內探索“公租房業(yè)務+建行雙子星”服務模式，為公租房客群打造“衣、食、住、行”全場景綜合服務。

    建行云南省分行將履行社會責任與踐行新金融緊密結合，把服務社會民生落到實處，把更豐富、更優(yōu)質的金融產品和服務送到公租房客群身邊，讓民眾切實感受到建行的態(tài)度和溫度，為提升公租房客群的幸福感、獲得感和安全感貢獻建行智慧和力量。

    責任編輯：曹沛原