農村金融時報-農金網云南訊(通訊員李桂玲)“建行租金繳交的渠道還真是豐富又方便呀。”日前,家住紅河州瀘西縣靜馨苑公租房小區(qū)的戴先生通過“建行生活”APP成功繳交2022年公租房租金,這是戴先生繼租金代扣和掃碼付后,再次解鎖繳交公租房租金的新方式。至此,公租房系統(tǒng)租金繳交方式實現(xiàn)系統(tǒng)代扣、掃碼支付和建行“雙子星”(建行手機銀行和建行生活)查繳并行,真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑“網路”,群眾少跑“馬路”。這是建行云南省分行繼公租房系統(tǒng)搖號功能實現(xiàn)陽光選房后又一次“我為群眾辦實事”的有效實踐。
建行云南省分行深耕公租房領域,協(xié)助云南省各級住房保障部門積極推進公租房信息化建設。經過多次調研走訪,發(fā)現(xiàn)云南省公租房呈現(xiàn)體量大、管理難的特點。全省公租房保有量約91萬套,各地管理檔案不全、租金計算標準復雜、收繳頻率多元,導致住建部門和運營公司在管理中面臨租金計算難、差錯率高和對賬難等痛點。
為切實解決運營難題,為公租房管理賦能,建行云南省分行積極提供解決方案,以系統(tǒng)為抓手,將金融與科技深度融合,全面提升公租房管理效果和效率。目前已協(xié)助住建部門在全省129個縣市(區(qū))上線公租房系統(tǒng),將53萬余套房源,30萬套人員和合同等信息納入公租房系統(tǒng)進行管理,在保證賬單精準、對賬及時的同時,不斷豐富租金收繳渠道,為公租房客群繳交租金提供便利和實惠。
系統(tǒng)代扣省心
系統(tǒng)代扣租金只需租戶開立建行儲蓄卡或安居信用卡,一次性簽約代扣協(xié)議后,運營單位即可按時通過公租房系統(tǒng)發(fā)起租金實時扣收。師女士是普洱市墨江縣下南片公租房小區(qū)的一名租戶,去年5月繳交租金時她首次體驗到了租金代扣帶來的便捷。她表示,原來都是要自行攜帶現(xiàn)金去繳租金,還涉及找零,很不方便,而且自己上班早出晚歸,容易錯過規(guī)定的繳租時間。5月在小區(qū)看到建行張貼的開卡代扣租金通知后,抱著試一試的想法去到建行網點,發(fā)現(xiàn)建行還為公租房租戶開卡簽約代扣開通了綠色通道,并將代扣事項解釋得清清楚楚,自己也不用擔心會多扣費。
建行云南省分行在文山、德宏、版納等城市多次組織公租房客群開卡有禮、支付滿減等專場活動,得到運營單位和租戶的好評。截至目前,建行云南省分行協(xié)助住建部門已在15個州市實現(xiàn)公租房系統(tǒng)代扣租金,惠及2萬多租戶。
掃碼支付貼心
在推廣公租房系統(tǒng)代扣的同時,建行云南省分行結合部分公租房客群現(xiàn)場繳費的偏好和實時領取收據(jù)或發(fā)票的個性化需求,積極拓展公租房租金掃碼付,在公租房系統(tǒng)生成承租人專屬的二維碼,租戶現(xiàn)場核對賬單,掃碼繳費成功后即可領取收據(jù)或發(fā)票。
家住德宏州芒市廣臘公租房小區(qū)的張先生表示,相比于被動代扣租金,自己更喜歡核對賬單后主動支付租金,原來核對賬單需要查看手工登記簿,較為耗時,現(xiàn)在可以直接生成二維碼,還能顯示房號、賬單周期和金額,支付起來也方便,還可以實時領取收據(jù)或發(fā)票,方便后續(xù)申報單位住房補貼。
目前,建行云南省分行公租房系統(tǒng)租金掃碼付業(yè)務已覆蓋14個州市。
建行“雙子星”繳費舒心
隨著系統(tǒng)代扣和租金掃碼付的廣泛推廣應用,運營單位的租金收繳壓力得到大幅緩解。建行云南省分行持續(xù)深入公租房客群,了解到因疫情防控或承租人外出務工等原因,部分租戶無法現(xiàn)場掃碼或難以開卡簽約代扣,建行云南省分行積極對接總行深圳研發(fā)中心,結合建行手機銀行用戶眾多、“建行生活”APP在全省各州市迅速破圈擴圍的優(yōu)勢,打通云南公租房系統(tǒng)和建行“雙子星”的繳費接口。租戶可在建行手機銀行、“建行生活”APP上精準查詢到公租房租金賬單并實時繳費,實現(xiàn)足不出戶即可掌上繳費,切實提升公租房客群的滿意度和獲得感。
目前,昆明、紅河、文山、德宏、楚雄、版納、普洱等地已投產應用建行手機銀行和“建行生活”APP查繳公租房租金,其他城市也在緊鑼密鼓上線測試中。在不斷豐富公租房租金繳交渠道的同時,建行云南省分行也積極在全省范圍內探索“公租房業(yè)務+建行雙子星”服務模式,為公租房客群打造“衣、食、住、行”全場景綜合服務。
建行云南省分行將履行社會責任與踐行新金融緊密結合,把服務社會民生落到實處,把更豐富、更優(yōu)質的金融產品和服務送到公租房客群身邊,讓民眾切實感受到建行的態(tài)度和溫度,為提升公租房客群的幸福感、獲得感和安全感貢獻建行智慧和力量。
責任編輯:曹沛原
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