農(nóng)發(fā)行孫吳縣支行：創(chuàng)新服務(wù)方式 提升結(jié)算水平

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)黑龍江訊（記者黃力輝 通訊員張健）今年以來，農(nóng)發(fā)行黑龍江省黑河市孫吳縣支行堅(jiān)定貫徹落實(shí)總省市行黨委決策部署，通過創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提升結(jié)算服務(wù)水平，確保該支行各項(xiàng)工作始終沿著正確方向不斷前進(jìn)。

    該支行著力提質(zhì)增效，進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)和能力，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)客戶，在不影響正常業(yè)務(wù)操作的前提下，由“柜臺(tái)”服務(wù)改為“上門”服務(wù)，打造“一站式”柜面服務(wù)，讓企業(yè)少跑路，縮短工作流程。

    同時(shí)，該支行不斷優(yōu)化賬戶服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式，推廣客戶使用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道，切實(shí)提升服務(wù)效率和客戶滿意度。

    為做好運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中上線工作，該支行重點(diǎn)把握上線準(zhǔn)備、培訓(xùn)、模擬演練、存量印鑒建檔、正式上線五項(xiàng)主要任務(wù)，以學(xué)習(xí)操作手冊(cè)、培訓(xùn)課件等制度文件為抓手，按照上級(jí)行“成熟一家，上線一家”的工作安排，有條不紊開展演練，以練促學(xué)，以學(xué)帶練，為更好的服務(wù)客戶打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    責(zé)任編輯：李美麗