農(nóng)行樂(lè)山分行：緊急止付，為客戶(hù)挽回?fù)p失3萬(wàn)余元

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)四川訊（通訊員喻琬茹 周成譜）“喂，農(nóng)業(yè)銀行嗎？我們接到警察局通知，肖某某正在遭受電信詐騙，請(qǐng)協(xié)助緊急凍結(jié)其賬戶(hù)。”

    3月9日下午，農(nóng)行樂(lè)山分行接到人民銀行樂(lè)山中心支行反洗錢(qián)科緊急電話(huà)，稱(chēng)客戶(hù)肖女士遭遇電信詐騙銀行卡資金被盜。因時(shí)間緊迫，為保護(hù)客戶(hù)錢(qián)袋子，農(nóng)行迅速啟用綠色通道，第一時(shí)間采取凍結(jié)止付措施，為客戶(hù)及時(shí)挽回3萬(wàn)余元資金損失。

    據(jù)悉，肖女士年前在一官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)奢侈品，因一直未發(fā)貨而申請(qǐng)退款。隨后肖女士收到“客服”電話(huà)，要求肖女士提供銀行卡卡號(hào)，并按其要求提供驗(yàn)證碼、進(jìn)行退款操作。在根據(jù)“客服”指導(dǎo)操作途中，肖女士突然收到銀行短信提示賬戶(hù)余額為零，“客服”仍在索要驗(yàn)證碼，察覺(jué)異常遂報(bào)警。派出所、人民銀行、農(nóng)業(yè)銀行收到消息高效聯(lián)動(dòng)，經(jīng)查詢(xún)賬戶(hù)發(fā)現(xiàn)詐騙份子誤將轉(zhuǎn)賬操作為轉(zhuǎn)入定期，經(jīng)農(nóng)業(yè)銀行緊急凍結(jié)后，肖女士成功挽回?fù)p失。

    面對(duì)肖女士連連感謝，農(nóng)行樂(lè)山分行工作人員提示肖女士，近年來(lái)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段頻出、花樣百變，客戶(hù)需謹(jǐn)記凡是索要銀行卡號(hào)和驗(yàn)證碼的均為詐騙，要謹(jǐn)慎防范。

    近年來(lái)，農(nóng)行樂(lè)山分行多渠道開(kāi)展反電信詐騙宣傳，增強(qiáng)社會(huì)公眾安全使用賬戶(hù)的意識(shí)，及時(shí)阻斷電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“資金鏈”，筑牢客戶(hù)資金安全防火墻，在網(wǎng)點(diǎn)、柜臺(tái)堵截了多起、多類(lèi)型的電信詐騙，全力守護(hù)好人民群眾的“錢(qián)袋子”。

    責(zé)任編輯：石柳