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農(nóng)行樂山金口河支行 拾金不昧受客戶點贊

03-09  來源:農(nóng)金網(wǎng) 

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)四川訊(通訊員劉禮成)“你們這種拾金不昧的精神,太感動我了……”近日,家住四川樂山金口河區(qū)金河鎮(zhèn)金星村8組的客戶張某,接過農(nóng)行樂山金口河支行員工交給他遺失的錢包后激動地說。

    原來在當(dāng)天上午,農(nóng)行樂山金口河支行工作人員在大廳引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)巡檢時,發(fā)現(xiàn)超級柜臺上遺留著一個錢包,經(jīng)詢問在場的客戶,均不是他們遺失。工作人員立即通過雙人查看錢包,發(fā)現(xiàn)除了內(nèi)裝有3000多元現(xiàn)金外,無其他任何可證明客戶身份的相關(guān)信息資料。

    急客戶之所急,想客戶之所想。于是該支行員工分頭排查,齊心協(xié)力尋找錢包失主,分別通過調(diào)閱監(jiān)控錄像、查核超級柜臺流水、查詢客戶電話號碼等方式,終于搜尋到遺失錢包的客戶線索。經(jīng)調(diào)閱監(jiān)控得知,該客戶當(dāng)時帶有兩個錢包,在辦理賬戶余額查詢后,只拿走了其中一個錢包與手機。

    在查證到客戶手機號碼后,該支行工作人員童德秀在第一時間與客戶取得了聯(lián)系,約他前來認領(lǐng)遺失的錢包??蛻魪埬持钡浇拥睫r(nóng)行員工打來的電話后,才恍然大悟發(fā)現(xiàn)自己的錢包遺失。不到半個小時,張某急急忙忙從家里趕往支行,取走了自己粗心大意遺失的錢包。

    該客戶對在場的農(nóng)行樂山金口河支行員工說:“真沒想到丟失的錢包,在自己還未發(fā)現(xiàn)之前就失而復(fù)得。農(nóng)行不愧是我們客戶的保險柜,你們的服務(wù)真的太好了。感謝你們幫了我的大忙,為你們的服務(wù)點贊。”

    責(zé)任編輯:田耿文

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