農(nóng)發(fā)行吉安市吉州區(qū)支行 “加減乘除法”提升金融服務(wù)質(zhì)效

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)江西訊（通訊員劉征雨）2021年以來，農(nóng)發(fā)行吉安市吉州區(qū)支行以普惠金融改革試驗區(qū)建設(shè)為契機、以金融支持實體經(jīng)濟為抓手，通過運用“加減乘除法”，不斷優(yōu)化賬戶服務(wù)，讓利實體經(jīng)濟，全力助推地方經(jīng)濟社會發(fā)展。

    在普惠金融上做好“加法”。該支行認(rèn)真落實好金融大力支持小微企業(yè)貸款的要求，主動到吉安市本級園區(qū)和中小企業(yè)局高頻對接，不斷加強對符合準(zhǔn)入條件的小微企業(yè)的營銷工作。全年共走訪對接30余家小微企業(yè)，成功營銷小微企業(yè)新客戶13戶，其中新開立基本戶4戶，開戶時間均為1天以內(nèi)，開戶滿意度達(dá)100%。

    同時，該支行積極完善國際業(yè)務(wù)功能，全年為小微企業(yè)客戶辦理國際業(yè)務(wù)209萬美元，完成跨境人民幣結(jié)算15萬美元。

    在減費讓利上做好“減法”。該支行積極貫徹落實金融服務(wù)減費讓利政策，推出減免賬戶服務(wù)費用、減免支付結(jié)算手續(xù)費、下調(diào)貸款利率等優(yōu)惠措施，并充分利用網(wǎng)點機構(gòu)宣傳資源，采取線上線下多種宣傳方式集中開展減費讓利政策宣傳活動，營造惠企利民的濃厚氛圍。2021年，該支行共為存量客戶減免賬戶管理費和年費等各類服務(wù)費用19萬元，減免結(jié)算服務(wù)手續(xù)費16萬元。

    在鄉(xiāng)村振興上做好“乘法”。該支行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，聚焦城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施和鄉(xiāng)村振興重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，通過提供一對一上門服務(wù)、24小時網(wǎng)銀服務(wù)、問卷調(diào)查打分等服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強客戶群建設(shè)，不斷提升金融服務(wù)的覆蓋面和滿意度。2021年，該支行通過江西省一站式金融綜合服務(wù)平臺對接小微客戶3戶，貸款金額2050萬元；全力支持新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，審批吉安市農(nóng)副產(chǎn)品展銷物流中心及配套設(shè)施項目貸款8億元，目前已投放3億元；堅決落實“綠水青山就是金山銀山”理念，支持井岡山農(nóng)高區(qū)品質(zhì)提升項目建設(shè)，投放綠色貸款4666萬元。

    在風(fēng)險防控上做好“除法”。該支行健全落實信貸全流程閉環(huán)管理，通過完善考核政策引導(dǎo)，優(yōu)化日常信貸管理，從嚴(yán)開展貸后檢查，定期組織風(fēng)險分析，推動形成“敢貸款、能還款、嚴(yán)管理”的信貸文化。2021年累計發(fā)放各類貸款7.3億元，并保持建行以來無不良貸款的記錄。

    今年，農(nóng)發(fā)行吉安市吉州區(qū)支行將進(jìn)一步做好金融服務(wù)工作，不斷優(yōu)化賬戶服務(wù)，持續(xù)加強減費讓利，深化政銀企合作，強化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，提供高質(zhì)量融資融智服務(wù)，把信貸資金引導(dǎo)到重點領(lǐng)域、關(guān)鍵行業(yè)和薄弱環(huán)節(jié)，不斷提升金融服務(wù)水平，全力助推普惠金融改革和地方經(jīng)濟社會發(fā)展。

    責(zé)任編輯：楊怡明