郵儲銀行百色市分行：“疫”路同行 共克時艱

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)廣西訊（通訊員黃小崧）近期，在廣西百色市新冠肺炎疫情形勢嚴(yán)峻下，郵儲銀行百色市分行抓好防風(fēng)險、保穩(wěn)定、戰(zhàn)疫情各項(xiàng)措施落實(shí)，為全力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供強(qiáng)有力的金融服務(wù)保障，用實(shí)際行動書寫郵儲人“眾志成城、不畏時艱”的抗疫精神。

    打好信貸“組合拳”

    受近期疫情防控嚴(yán)峻形勢的影響，債務(wù)償還難度高、資金周轉(zhuǎn)壓力大已成為廣大客戶的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，郵儲銀行百色市分行堅(jiān)守“以客戶服務(wù)為中心”的理念，貫徹落實(shí)無還本續(xù)貸、延期還本付息等政策，合理利用展期等政策，助力企業(yè)渡過難關(guān)。

    對參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人群，在疫情期間因還款不便造成的逾期提供征信異議處理；對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，提供延期還本付息政策，如進(jìn)行還款方式調(diào)整、變更還款計(jì)劃等。

    該行通過朋友圈等方式，發(fā)布通告、提示，積極引導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備等渠道在線辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，提供郵儲云工作室，在線上有專屬客戶經(jīng)理一對一服務(wù)，隨時隨地為客戶提供財經(jīng)咨詢、投資理財、信貸業(yè)務(wù)、熱門活動等專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時，還有郵儲手機(jī)銀行作為配套支持，確保客戶快速獲取相關(guān)金融產(chǎn)品及金融服務(wù)。加大極速貸、優(yōu)享貸、小微易貸線上產(chǎn)品簡單、快捷、便利的優(yōu)勢宣傳，發(fā)揮線上渠道24小時全天候服務(wù)優(yōu)勢。

    堅(jiān)守服務(wù)“不打烊”

    “守望相助，共克時艱”，郵儲銀行百色市分行暖心服務(wù)不打烊，落實(shí)好現(xiàn)金服務(wù)保障及現(xiàn)金管理工作，積極與相關(guān)單位協(xié)調(diào)，安排部分人員往返網(wǎng)點(diǎn)完成加鈔及設(shè)備消毒工作，對網(wǎng)點(diǎn)開展無“無死角”消殺。

    該行合理利用中征應(yīng)收賬款融資服務(wù)、廣西征信融資服務(wù)平臺融資對接和服務(wù)功能，及時掌握受疫情影響的市場主體生產(chǎn)經(jīng)營和資金需求狀況，積極受理融資需求，加快業(yè)務(wù)投放，向受疫情影響的市場主體傳遞金融服務(wù)的溫度和速度。

    守好防疫“責(zé)任田”

    郵儲銀行百色市分行積極抗擊新冠肺炎疫情，根據(jù)有關(guān)公告及疫情防控要求，認(rèn)真研究部署，及時采取措施落實(shí)防控工作。按照“統(tǒng)一管理、分級響應(yīng)、快速處置”的原則，由黨委書記、行長廖航親自部署開展防控工作，第一時間召開疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組會議，全面了解疫情的發(fā)展態(tài)勢、防控要求等，立即部署突發(fā)疫情的處置工作。

    該行加大員工疫情排查力度，嚴(yán)格執(zhí)行員工疫情、動態(tài)“零報告”制度。構(gòu)建暢通的多方匯報機(jī)制，積極與市縣疫防控指揮部聯(lián)絡(luò)，掌握疫情發(fā)展動向防控要求，及時向上級行和監(jiān)管機(jī)構(gòu)匯報防疫工作情況。主動響應(yīng)地方政府要求，全員居家隔離，嚴(yán)格執(zhí)行考勤和形成每日工作日志，確保妥善完成遠(yuǎn)程辦公相關(guān)工作。

    責(zé)任編輯：石柳