農(nóng)發(fā)行嘉蔭縣支行：提升服務(wù)質(zhì)效 從“窗口邊”到“手指間”

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)黑龍江訊（記者黃力輝 通訊員劉麗敏）1月13日，農(nóng)發(fā)行黑龍江省伊春市嘉蔭縣支行成功為嘉蔭國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)有限責(zé)任公司開辦首筆網(wǎng)上手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。

    圖為農(nóng)發(fā)行嘉蔭縣支行工作人員指導(dǎo)企業(yè)熟悉操作流程。

    據(jù)悉，自手機(jī)銀行業(yè)務(wù)推廣以來，農(nóng)發(fā)行嘉蔭縣支行高度重視，組織綜合部人員按時(shí)參加視頻培訓(xùn)，掌握手機(jī)銀行服務(wù)內(nèi)容，做到心中有數(shù)。

    1月13日，農(nóng)發(fā)行嘉蔭縣支行行長(zhǎng)徐義東帶領(lǐng)綜合部、客戶部有關(guān)人員前往嘉蔭國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫(kù)有限責(zé)任公司，與企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)接開辦手機(jī)銀行的相關(guān)事項(xiàng)。

    現(xiàn)場(chǎng)的企業(yè)人員表示：“以后出差沒有電腦也能辦理轉(zhuǎn)賬匯款了，真是方便多了。”

    農(nóng)發(fā)行嘉蔭縣支行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，企業(yè)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的順利開通，不僅提升了客戶服務(wù)質(zhì)效，還成功拓寬了支付業(yè)務(wù)渠道，從以往的“窗口邊”“電腦前”變成了“手指間”。同時(shí)，為了積極響應(yīng)國(guó)家減費(fèi)讓利政策，降低企業(yè)成本、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，該支行推出業(yè)務(wù)開辦首年免收匯劃費(fèi)等優(yōu)惠，將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處。

    下一步，農(nóng)發(fā)行嘉蔭縣支行將扎實(shí)做好手機(jī)銀行業(yè)務(wù)推廣工作，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)客服務(wù)能力。

    責(zé)任編輯：石柳