農(nóng)業(yè)銀行山西省分行 個(gè)人信用報(bào)告自助查詢機(jī)上線

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（通訊員 梁晨霄 李笑飛）近日，經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，兩臺(tái)個(gè)人信用報(bào)告自助查詢機(jī)在農(nóng)業(yè)銀行山西綜改分行營(yíng)業(yè)部、迎賓支行兩網(wǎng)點(diǎn)上線，開啟了山西省農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)可查詢個(gè)人征信報(bào)告的先河，為方便客戶查詢征信信息、提高辦貸效率提供了保障。

    據(jù)農(nóng)業(yè)銀行工作人員介紹，個(gè)人征信自助查詢機(jī)具備先進(jìn)的人像識(shí)別功能，客戶只需掃描本人身份證，通過(guò)人臉識(shí)別驗(yàn)證后，即可按照查詢終端的語(yǔ)音指示和引導(dǎo)，自主選擇查詢、打印本人的征信報(bào)告簡(jiǎn)易版或詳細(xì)版，操作簡(jiǎn)單、使用便捷，整個(gè)過(guò)程不足3分鐘。同時(shí)，為方便客戶查詢使用，網(wǎng)點(diǎn)還在自助設(shè)備旁設(shè)置了相關(guān)服務(wù)人員，指導(dǎo)幫助客戶操作自助查詢服務(wù)。

    今年以來(lái)，為了踐行“為群眾辦實(shí)事”的理念，山西分行切實(shí)滿足廣大客戶征信查詢需求，提升征信服務(wù)水平和實(shí)效。鑒于全省農(nóng)業(yè)銀行沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)布放個(gè)人信用報(bào)告自助查詢機(jī)的先例，在項(xiàng)目啟動(dòng)伊始，山西分行與內(nèi)外部機(jī)構(gòu)反復(fù)接洽，對(duì)設(shè)備相關(guān)制度積極摸索，最終研究制定了一系列實(shí)施細(xì)則，確保個(gè)人信用報(bào)告自助查詢代理業(yè)務(wù)規(guī)范、有序、穩(wěn)定運(yùn)行。

    根據(jù)中國(guó)人民銀行征信中心山西省分中心關(guān)于《山西省金融機(jī)構(gòu)代理個(gè)人信用報(bào)告自助查詢業(yè)務(wù)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，山西分行研究制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山西綜改區(qū)分行個(gè)人信用報(bào)告查詢機(jī)管理細(xì)則》，明確了個(gè)人信用報(bào)告查詢機(jī)管理職責(zé)、查詢流程和相關(guān)要求等內(nèi)容；按照“快速反應(yīng)、穩(wěn)妥處置、防控風(fēng)險(xiǎn)”的原則，結(jié)合實(shí)際，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)組，明確了相關(guān)部門及營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)各崗位人員的職責(zé)和分工；建立了完善的應(yīng)急處置機(jī)制，明確了相關(guān)人員責(zé)任追究機(jī)制，以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速處置能力，最大程度降低突發(fā)事件造成的危害和不良影響。這些制度和機(jī)制的建立，為設(shè)備正常運(yùn)行，防范操作和安全風(fēng)險(xiǎn)提供堅(jiān)實(shí)的制度保障，從而有效地推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人信用報(bào)告查詢機(jī)管理工作順利開展，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)征信查詢服務(wù)。

    在制度保障基礎(chǔ)上，農(nóng)業(yè)銀行山西分行著力于細(xì)節(jié)管理，確保全流程合規(guī)合理。該分行通過(guò)調(diào)研搜集有關(guān)信息，結(jié)合數(shù)據(jù)分析，制定了選址計(jì)劃，確定最佳方位；并制定財(cái)務(wù)預(yù)算方案，設(shè)立量化目標(biāo)，特別是在財(cái)審會(huì)批復(fù)預(yù)算后，按照制度規(guī)定進(jìn)行供應(yīng)商選擇并簽訂供貨合同，要求供應(yīng)商應(yīng)按照合同發(fā)貨并派出專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收安裝，確保貨物安裝到指定地點(diǎn)，貨物到達(dá)和安裝過(guò)程中我行責(zé)專人全程督導(dǎo)。在今后設(shè)備運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，該分行還將嚴(yán)格按照相關(guān)制度對(duì)供應(yīng)商定期監(jiān)督考核。

    此次個(gè)人信用報(bào)告自助查詢機(jī)的布設(shè)是在綜合考察網(wǎng)點(diǎn)客流量、綜合服務(wù)能力后選址確定的。設(shè)備布放立足于“便民、利民、惠民”的社會(huì)責(zé)任，極大地方便了廣大市民查詢個(gè)人信用報(bào)告，進(jìn)一步提升了網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)水平，是山西分行踐行“我為群眾辦實(shí)事”的又一重要舉措。同時(shí)，也為全行經(jīng)營(yíng)注入了新客源，進(jìn)一步提升了獲客能力，夯實(shí)了客戶基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)社會(huì)和自我發(fā)展的雙贏局面。

    責(zé)任編輯：郝飛