農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)江蘇訊(通訊員施星如)近日,農(nóng)發(fā)行灌南縣支行成功辦理兩筆手機(jī)銀行業(yè)務(wù),填補(bǔ)了該行在移動(dòng)金融領(lǐng)域的空白,進(jìn)一步拓寬了客戶服務(wù)渠道,提升了客戶服務(wù)水平。
該支行在收到總行關(guān)于開辦手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的通知后,有序籌備,高效實(shí)施,保證手機(jī)銀行業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。
該支行組織全員聆聽總行業(yè)務(wù)培訓(xùn)視頻會(huì)的指導(dǎo),組織柜面人員重點(diǎn)研讀文件制度和操作手冊(cè),熟悉業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。同時(shí),客戶經(jīng)理和柜面人員進(jìn)行提前準(zhǔn)備,完成手機(jī)銀行線下申請(qǐng)格式文本和藍(lán)牙Key管理分發(fā)等前期準(zhǔn)備工作,為業(yè)務(wù)高效開展打好基礎(chǔ)。
該支行還積極向客戶宣傳農(nóng)發(fā)行手機(jī)銀行開辦有關(guān)信息和政策,為有需求的客戶開通手機(jī)銀行服務(wù)功能,上門做好操作輔導(dǎo),保證操作精準(zhǔn)規(guī)范,優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
接下來,該支行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,以手機(jī)銀行為依托,充分發(fā)揮移動(dòng)優(yōu)勢(shì),從而更好地履行政策性金融職能,提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)效。
責(zé)任編輯:李美麗
版權(quán)所有證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證 10120180014增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證B2-20181903
京公網(wǎng)安備 11010202007567號(hào)京ICP備17054264號(hào)
證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)所載文章、數(shù)據(jù)僅供參考,使用前務(wù)請(qǐng)仔細(xì)閱讀法律申明,風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)。
證券日?qǐng)?bào)社電話:010-83251700網(wǎng)站電話:010-83251800 網(wǎng)站傳真:010-83251801電子郵件:xmtzx@zqrb.net
掃一掃,即可下載
掃一掃,加關(guān)注
掃一掃,加關(guān)注