農(nóng)發(fā)行寧夏區(qū)分行營業(yè)部 扎實做好“我為群眾辦實事”實踐活動

　　農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)寧夏訊(通訊員 馬舒婷)為進(jìn)一步發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，農(nóng)發(fā)行寧夏區(qū)分行營業(yè)部黨委履職盡責(zé)、精心策劃，用心落實，盡心竭力為群眾辦實事，提高員工和客戶滿意度，切實做到“學(xué)史力行”，不斷推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實。

　　該營業(yè)部前期從開展活動、員工成長、業(yè)務(wù)辦理、工作環(huán)境、食堂用餐等方面歸納梳理對內(nèi)辦理實事15件;從網(wǎng)銀、結(jié)算、對賬單、融資、資金歸集等方面歸納梳理對外辦理實事30件。

　　截至7月中旬，該營業(yè)部對內(nèi)解決12件，對外解決28件。辦理過程中，針對客戶提出的不同需求，需上門指導(dǎo)的，客戶經(jīng)理和財會人員悉心做好金融服務(wù);需溝通對接的，該營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及時與區(qū)分行及地方黨政溝通協(xié)調(diào)。

　　在實事辦理過程中，該營業(yè)部針對企業(yè)工程進(jìn)度較慢，存在小額資金需求的情況，到企業(yè)實地核查。了解相關(guān)情況后，幫助企業(yè)共同梳理用款需求，確定發(fā)放額度，加班加點做好小額資金的支付，并督促企業(yè)盡快按工程進(jìn)度完成各項工作，爭取早日開工投產(chǎn)。

　　“我為群眾辦實事”活動開展以來，該營業(yè)部堅持以客戶為中心，分重點營銷、重點培育和重點關(guān)注三個層次進(jìn)行對接。該營業(yè)部對重點客戶采取“1+2”模式，由1名部領(lǐng)導(dǎo)+2名客戶經(jīng)理提供從走訪、營銷、調(diào)查到貸后管理的全程服務(wù);針對普惠民營小微客戶，該營業(yè)部圍繞自治區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政府支持引導(dǎo)企業(yè)名錄，在防控風(fēng)險與拓展業(yè)務(wù)并存的前提下，堅持“有中選好，好中選優(yōu)”原則，對符合條件的企業(yè)采取“連通上游，延伸下游”的方式，通過供應(yīng)鏈融資解決資金需求;對寧夏回族自治區(qū)、銀川市重大重點項目，從項目前期規(guī)劃、可研全程參與指導(dǎo)，為企業(yè)量身制定差異化融資方案，以此培養(yǎng)客戶的忠誠度。在此基礎(chǔ)上，將服務(wù)的內(nèi)涵擴(kuò)展到銀企主題黨日活動中，通過銀企聯(lián)學(xué)聯(lián)建解決企業(yè)在經(jīng)營、融資方面面臨的困難以及我行信貸服務(wù)中存在問題。

　　截至6月末，該營業(yè)部在糧食收儲、重大水利、生態(tài)環(huán)保、城鄉(xiāng)一體化、脫貧攻堅后續(xù)產(chǎn)業(yè)扶持等重點項目和奶牛園區(qū)、肉牛肉羊養(yǎng)殖等重點產(chǎn)業(yè)方面累計發(fā)放貸款15.39億元，有力支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步彰顯了農(nóng)發(fā)行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　責(zé)任編輯：郝飛