農發(fā)行天津市分行營業(yè)部：扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動

　　農村金融時報-農金網(wǎng)天津訊(通訊員楊灝喆)黨史學習教育開展以來，農發(fā)行天津市分行營業(yè)部將“我為群眾辦實事”實踐活動作為重要抓手，積極開展“喜迎建黨百年，打響百日攻堅”行動，堅持支農支小、利農惠農，切實將學習教育成果轉化為工作動力和發(fā)展成效，為服務鄉(xiāng)村振興打開新局面。

　　以“引領帶動”聚全體員工合力，力行“率先垂范”。一是以“示范表率”引領帶動“絕大多數(shù)”。形成了“一把手”全面抓發(fā)展、分管行長具體抓業(yè)務、風險合規(guī)專員嚴格抓監(jiān)管、部門主管扎實抓落實的工作機制，第一時間傳達學習、動員部署，為活動開展做好預熱，帶領全體員工學黨史、悟思想、辦實事、開新局。二是以“專題課堂”引領帶動“能力提升”。高度重視黨建與業(yè)務深度融合，班子成員以“新發(fā)展格局下農業(yè)政策性銀行營銷管理與金融黨建雙促雙融”為主題進行宣講，倡導以業(yè)務發(fā)展促進“為人民群眾辦實事”，踐行政策性銀行員工的使命擔當，幫助員工深化理解感悟，強化學習掌握。三是以“征求意見”引領帶動“解決難題”。班子成員認真傾聽群眾心聲，與員工開展談心談話，了解員工所思所盼，切實解決好員工反映強烈的突出問題，積極推進辦公樓維修改造、職工體檢事宜，開辟黨史學習教育圖書角和青年圖書角，為退休黨員送書上門，進一步增強員工歸屬感。

　　以“百日攻堅”助鄉(xiāng)村振興發(fā)展，力行“奉獻擔當”。一是加強項目管理，著力破解難題。領導班子帶領2個業(yè)務攻堅小組成員主動實行“周末單休”，堅持推進黨史學習教育與服務鄉(xiāng)村振興相結合，在守好“儲備糧”、持續(xù)服務好“二商肉”、“利達面”、“海河奶”的基礎上，實行臺賬式推進、清單式管理，召開“專題推動會”，相繼突破“已批項目推進慢”、“中心城區(qū)涉農小微企業(yè)少”等短板。二是持續(xù)推動進展，提升服務質效。分管領導帶隊到現(xiàn)場考察調研，主動跟進推動項目進度，在確保“24小時”服務的基礎上，積極探索高效專業(yè)的“管家式”客戶經(jīng)理服務制，持續(xù)提升服務質量，累計為天津海河乳品有限公司新廠建設項目發(fā)放農業(yè)科技貸款4655?萬元，用于支持打造裝備升級、信息互聯(lián)互通的智能工廠，助力傳統(tǒng)產業(yè)改造升級。三是夯實基礎管理，規(guī)范工作流程。嚴格“貸后管理例會”制度，整理歸納相關文件，制作印發(fā)“全流程操作手冊”，研究制定“營銷模板”，針對信貸風險點開展“廉潔大討論”，以每日、每周為節(jié)點，匯報貸款營銷進展及已批項目發(fā)放進度等，進一步規(guī)范業(yè)務流程，防范信貸風險，提高工作效率。

　　以“優(yōu)化服務”促項目營銷落地，力行“辦好實事”。

　　一是開展大集團大客戶營銷走訪。為保障項目落地，實現(xiàn)早投放、早見效，結合城市行發(fā)展定位，及時走訪城投集團總部及旗下子公司，以及海河建投、水投集團、建工集團等大型國有集團企業(yè)，通過全力開展貸款營銷，圍繞重點項目、重點企業(yè)主動出擊，加強大集團客戶群建設。二是積極開展“加強柜面服務管理，提升客戶滿意度”活動。做好食品集團銀企直聯(lián)接入前期工作，為客戶提供高效簡便、安全可靠的個性化服務;走入社區(qū)開展“存款保險、保護您珍貴的存款”宣傳，通過普及銀行業(yè)金融知識，提升社會公眾金融安全意識，維護金融消費者合法權益。