中國人保召開2024年中期業(yè)績發(fā)布會：開展風(fēng)險減量服務(wù) 提高防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力

    本報記者 田耿文

    8月29日，中國人保召開2024年中期業(yè)績發(fā)布會。

    根據(jù)業(yè)績報告，上半年中國人保實現(xiàn)凈利潤304.55億元，同比增長13.8%；歸屬于母公司股東凈利潤226.87億元，同比增長14.1%。上半年實現(xiàn)保險服務(wù)收入2616.29億元，同比增長6.0%，原保險保費收入4272.85億元，同比增長3.3%。

    “人保集團上半年保費收入增速較去年同期有所放緩。一方面有行業(yè)共性因素的影響；另一方面，也是堅持高質(zhì)量發(fā)展、主動調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的結(jié)果。”中國人保集團副董事長、總裁趙鵬在會上表示。

    記者關(guān)注到，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興方面，中國人保農(nóng)業(yè)保險為4179萬戶次農(nóng)戶提供農(nóng)業(yè)風(fēng)險保障1.47萬億元。海洋牧場保險模式入選農(nóng)業(yè)農(nóng)村部2023年金融支農(nóng)十大創(chuàng)新模式。在浙江落地全國首單服務(wù)“千萬工程”專屬產(chǎn)品“新農(nóng)綜”。在廣東、江蘇簽發(fā)全國首批農(nóng)業(yè)種質(zhì)資源保護保險。

    值得關(guān)注的是，近年來特別是今年以來，由于自然災(zāi)害頻發(fā)造成的損失較大，人保集團實施風(fēng)險減量服務(wù)，對應(yīng)對巨災(zāi)起到積極效用。

    今年，中國人保秉持“人民保險，服務(wù)人民”的企業(yè)使命，全力做好風(fēng)險減量服務(wù)，推動構(gòu)建風(fēng)險減量服務(wù)價值鏈，推進風(fēng)險減量服務(wù)提質(zhì)、擴面、增品，切實發(fā)揮其對提高社會抗風(fēng)險能力、推動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的促進作用。

    “公司充分發(fā)揮保險的功能價值，高效推進風(fēng)險減量服務(wù)，構(gòu)建產(chǎn)品供給—保前—保中—災(zāi)前—災(zāi)中—災(zāi)后的服務(wù)閉環(huán)，切實發(fā)揮風(fēng)險減量服務(wù)對提高社會抗風(fēng)險能力，推動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的促進作用。”中國人保集團副總裁兼中國財險總裁于澤表示，通過在大災(zāi)各節(jié)點、各場景實施風(fēng)險減量服務(wù)舉措，真實有效降低災(zāi)害風(fēng)險損失。

    保前風(fēng)險勘察，幫助公司識別和掌握客戶風(fēng)險狀況，更準(zhǔn)確進行核保和定價，對保費和免賠做一些要求，促使客戶實施風(fēng)險隱患改善。上半年，完成專業(yè)風(fēng)勘1075筆、標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)勘10.2萬筆，出具數(shù)字風(fēng)勘報告197.5萬份。

    保中減損服務(wù)，提供災(zāi)害應(yīng)急科普、客戶風(fēng)險分析、風(fēng)險評估和隱患排查，與保前風(fēng)勘及臨災(zāi)服務(wù)形成管理閉環(huán)，幫助客戶完善抗風(fēng)險機制。臨災(zāi)預(yù)防減損，搶抓臨災(zāi)減損黃金窗口期，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患，提前降低風(fēng)險可能造成的損失。在安全責(zé)任險等重點領(lǐng)域提供風(fēng)險減量服務(wù)84.4萬次，提供氣象預(yù)警430.4萬次，物聯(lián)預(yù)警4.3萬余次。

    災(zāi)前加強排查工作，積極開展防災(zāi)減損和風(fēng)險排查，針對華南暴雨，提前部署和應(yīng)用水浸物聯(lián)等設(shè)備，對1.5萬戶客戶開展臨災(zāi)巡查，對易澇點安排提示和值守，搶收、轉(zhuǎn)移農(nóng)業(yè)保險標(biāo)的，儲備保全場地、維修服務(wù)機構(gòu)等重要資源。

    災(zāi)中快速救援，主動納入政府應(yīng)急救援體系，部分省份已納入當(dāng)?shù)氐膽?yīng)急管理體系，當(dāng)出現(xiàn)巨災(zāi)和大事故時，可充分發(fā)揮中國人保特色的救援能力，助力政府開展搶險救災(zāi)，保障人民生命財產(chǎn)安全。

    災(zāi)后加強大災(zāi)理賠，全力應(yīng)對華南暴雨等一系列重大災(zāi)害事故，第一時間開通理賠綠色通道，落實落細(xì)各項應(yīng)急處置和理賠服務(wù)工作，重點提升涉及民生類、個人類業(yè)務(wù)的賠付速度和預(yù)賠比例。人保集團積極調(diào)度社會專業(yè)救援力量支援災(zāi)區(qū)，上半年，面向社會實施無差別救援5942次，無差別人傷探視1515次，以實際行動兌現(xiàn)守護人民美好生活的莊嚴(yán)承諾。

    同時，中國人保還注重災(zāi)后風(fēng)險反饋，及時總結(jié)大災(zāi)理賠服務(wù)經(jīng)驗，積極向各級政府、監(jiān)管部門及客戶建言獻策，提升社會整體風(fēng)險防范能力。

    特別是強化承保理賠管控，推動農(nóng)險高質(zhì)量發(fā)展。對部分商業(yè)性農(nóng)險產(chǎn)品改造優(yōu)化，開展風(fēng)險減量和大災(zāi)理賠應(yīng)急處置，強化理賠風(fēng)險管理和專業(yè)服務(wù)能力建設(shè)。上半年，在大災(zāi)的情況下，農(nóng)險賠付率首次降到80%以下，為75.3%，同比下降1.5個點。

    在平臺建設(shè)方面，中國人保通過升級智能風(fēng)險管理平臺“萬象云”，夯實風(fēng)險減量服務(wù)技術(shù)底座，不斷提升風(fēng)控服務(wù)數(shù)智化應(yīng)用能力。

    “通過踐行‘保險+風(fēng)險減量服務(wù)+科技’新商業(yè)模式，大災(zāi)風(fēng)險減量效能凸顯。”于澤介紹，如在今年初，雨雪冰凍災(zāi)害中，相較于災(zāi)害強度類似的2008年雨雪冰凍災(zāi)害，中國人保湖南分公司在今年上半年保額較2008年同期擴大7.7倍的情況下，得益于風(fēng)險減量服務(wù)工程的扎實推進，災(zāi)害損失較2008年降低40%。

    趙鵬表示，下一步，中國人保將通過完善巨災(zāi)模型、加強風(fēng)險減量服務(wù)等手段，推動巨災(zāi)保險保障體系的建設(shè)。

（編輯 田冬）