信美相互人壽上半年凈利潤3044萬元?原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長91%

　　農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)北京訊(記者鄭源源)7月16日，國內(nèi)首家相互制壽險(xiǎn)組織——信美人壽相互保險(xiǎn)社(以下簡稱“信美相互人壽”)對外發(fā)布了半年報(bào)。

　　根據(jù)半年報(bào)顯示，截至6月30日，信美相互人壽資產(chǎn)總額124.98億元，同比增31%;上半年原保險(xiǎn)保費(fèi)收入17.41億元，同比增91%;同時(shí)實(shí)現(xiàn)凈利潤3044萬元，總投資收益率取得7.95%的優(yōu)異表現(xiàn)。

　　信美相互人壽表示，上半年保持盈利主要得益于數(shù)字化帶來的效能提升;新單保費(fèi)規(guī)模提升，帶來更多新單邊際貢獻(xiàn)，驅(qū)動公司持續(xù)實(shí)現(xiàn)費(fèi)差益;累計(jì)存量業(yè)務(wù)持續(xù)釋放利潤及上半年較高的投資收益率等因素。

　　數(shù)字化賦能 上半年原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增91%

　　繼2020年首次實(shí)現(xiàn)全年盈利后，信美相互人壽今年經(jīng)營業(yè)績持續(xù)穩(wěn)步增長。

　　7月16日，信美相互人壽公布的數(shù)據(jù)顯示，上半年原保險(xiǎn)保費(fèi)收入17.41億元，同比增91%;實(shí)現(xiàn)凈利潤3044萬元。同時(shí)，2021年一季度風(fēng)險(xiǎn)綜合評級被評為A類。

　　談及上半年盈利的原因，信美相互人壽表示，主要得益于數(shù)字化帶來的效能提升。

　　據(jù)悉，信美相互人壽從成立之初就要求整個(gè)公司全流程在線化，將所有系統(tǒng)搭建在云端，開啟數(shù)字化1.0;在實(shí)現(xiàn)以阿里云為基礎(chǔ)的整體云上架構(gòu)、以大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)中臺、加入智能識別技術(shù)的AI應(yīng)用系統(tǒng)等數(shù)字化1.0的基礎(chǔ)建設(shè)后，2020年信美又深化數(shù)字化的迭代，提出要實(shí)現(xiàn)全面的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)化，邁入數(shù)字化2.0升級之路。

　　信美相互人壽也表示，三年多時(shí)間，信美始終堅(jiān)持以全在線運(yùn)營、數(shù)字化為特色，持續(xù)帶動業(yè)務(wù)收入、科技能力、服務(wù)效率、成本優(yōu)化等全方面提升，且業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，組織提效，人均產(chǎn)能也持續(xù)增強(qiáng)。

　　與此同時(shí)，數(shù)字化浪潮下，信美相互人壽還始終堅(jiān)持打造平臺型企業(yè)，不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)中臺迭代及數(shù)據(jù)安全升級。

　　如信美持續(xù)完善互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)架構(gòu)，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)查詢、出單、保全、支付、營銷、通知、理賠等中臺能力建設(shè)，為業(yè)務(wù)合作、優(yōu)化流程，以及在線展業(yè)、在線服務(wù)等提供有力支持;今年上半年還完成信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO27001及隱私管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO27701雙認(rèn)證，在信息安全和隱私保護(hù)領(lǐng)域逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和體系化管理，提高組織應(yīng)對信息安全風(fēng)險(xiǎn)的能力，也充分體現(xiàn)了對會員、用戶、合作企業(yè)信息保護(hù)的高度重視等。

　　信美相互人壽表示，未來將持續(xù)推進(jìn)全面數(shù)字化建設(shè)，構(gòu)建數(shù)據(jù)治理體系，用數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營和管理模式升級，打造具備數(shù)字化競爭力的保險(xiǎn)組織。同時(shí)，還將進(jìn)一步夯實(shí)和優(yōu)化信息系統(tǒng)架構(gòu)，引入更多的智能化技術(shù)，打通推進(jìn)新技術(shù)在公司相關(guān)場景中的應(yīng)用落地，以創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　“以用戶為中心” 打造極致體驗(yàn)

　　半年報(bào)還顯示，截至2021年6月30日，信美相互人壽會員人數(shù)為65608人，同比增長27.11%;客戶人數(shù)達(dá)3514萬人。

　　作為國內(nèi)首家由所有會員共同擁有的相互制壽險(xiǎn)組織，信美相互人壽始終秉持著“以用戶為中心”的理念，不斷利用科技手段服務(wù)用戶，打造用戶的極致體驗(yàn)。

　　而為更好服務(wù)會員及用戶，今年上半年信美相互人壽上線了續(xù)期智能機(jī)器人語音提醒，即當(dāng)客戶保單進(jìn)入續(xù)期交費(fèi)日后還未交費(fèi)，為不影響客戶的后續(xù)保障，信美將運(yùn)用智能語音技術(shù)，由機(jī)器人自動給客戶撥打電話，提醒續(xù)期相關(guān)事宜，方便客戶更好地提前做好財(cái)務(wù)規(guī)劃;以及上線自動化理賠，簡單快捷，優(yōu)化客戶體驗(yàn)等。

　　同時(shí)，信美相互人壽還持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化健康管理服務(wù)，以滿足用戶多樣化需求。

　　據(jù)悉，2021年上半年信美相互人壽共為3017人次提供了專家預(yù)約、私人醫(yī)生、健康體檢、視頻醫(yī)生、居家護(hù)理等服務(wù)，服務(wù)人次同比增長107%。其中，為2100多名會員免費(fèi)提供7*24小時(shí)在線視頻醫(yī)生服務(wù)，有效滿足會員日常的健康咨詢;為260余人次提供慢病管理的私人醫(yī)生服務(wù)，及為客戶解決三甲醫(yī)院專家預(yù)約等就醫(yī)類服務(wù)超過80人次等。上半年，還新增慢痛管理服務(wù)，即信美會員可以根據(jù)自身需求進(jìn)行指數(shù)疼痛測評，并有針對性地進(jìn)行全周期慢痛管理規(guī)劃。

　　信美相互人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“對外極致體驗(yàn)，對內(nèi)極致效率，是我們不懈追求的目標(biāo)。”今后信美會持續(xù)攜手多個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)伙伴合作，不斷迭代自身的產(chǎn)品定制、會員服務(wù)、科技應(yīng)用等各項(xiàng)能力，為合作伙伴和用戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　責(zé)任編輯：李美麗