農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)廣東訊(通訊員江夢宇)6月1日凌晨2時,廣東省珠海市發(fā)布暴雨黃色預警,多地發(fā)生嚴重水浸。
家住珠海市香洲區(qū)的李先生一覺醒來發(fā)現(xiàn)自家車被浸,便立即使用中華易賠微信小程序報案。中華財險在線理賠中心接報案后,立即聯(lián)系維修廠家上門拖車,并通過線上理賠完成快速定損,從報案到支付賠款,用時不到30分鐘。收到賠款的李先生表示:“剛看到車泡水后很是著急,但中華財險提供了‘一條龍’的拖車、修理服務,完全不需要自己操心,真是太好了,給中華財險線上理賠點贊。”
中華財險廣東分公司在線理賠項目作為中華財險科技化、數(shù)字化、線上化運營改革的突破點,自運行以來,不斷提升處理時效,優(yōu)化服務質(zhì)量,尤其在自然災害、疫情期間及節(jié)假日異地出險等特殊節(jié)點,為客戶提供“一部手機,理賠到位”服務,受到了廣大客戶的一致好評。
接下來,中華財險將始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,積極運用科技創(chuàng)新手段,全力打造一站式車主服務平臺,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級提升客戶體驗,為廣大車主保駕護航。
責任編輯:李美麗
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