中華財險廣東分公司 全力打造“一站式”車主服務平臺

　　農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)廣東訊(通訊員江夢宇)6月1日凌晨2時，廣東省珠海市發(fā)布暴雨黃色預警，多地發(fā)生嚴重水浸。

　　家住珠海市香洲區(qū)的李先生一覺醒來發(fā)現(xiàn)自家車被浸，便立即使用中華易賠微信小程序報案。中華財險在線理賠中心接報案后，立即聯(lián)系維修廠家上門拖車，并通過線上理賠完成快速定損，從報案到支付賠款，用時不到30分鐘。收到賠款的李先生表示：“剛看到車泡水后很是著急，但中華財險提供了‘一條龍’的拖車、修理服務，完全不需要自己操心，真是太好了，給中華財險線上理賠點贊。”

　　中華財險廣東分公司在線理賠項目作為中華財險科技化、數(shù)字化、線上化運營改革的突破點，自運行以來，不斷提升處理時效，優(yōu)化服務質(zhì)量，尤其在自然災害、疫情期間及節(jié)假日異地出險等特殊節(jié)點，為客戶提供“一部手機，理賠到位”服務，受到了廣大客戶的一致好評。

　　接下來，中華財險將始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，積極運用科技創(chuàng)新手段，全力打造一站式車主服務平臺，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級提升客戶體驗，為廣大車主保駕護航。

　　責任編輯：李美麗