農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣東訊(通訊員江夢(mèng)宇)為貫徹落實(shí)總公司五年規(guī)劃和“數(shù)字中華”的戰(zhàn)略部署,全面提升客戶體驗(yàn),有效管控理賠運(yùn)營(yíng)成本,釋放理賠條線人力資源,在總公司項(xiàng)目組的悉心指導(dǎo)及分公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,廣東分公司在線理賠項(xiàng)目于2020年12月17日正式上線,并在24分鐘內(nèi)順利完成在線理賠首單任務(wù)。
在線理賠的上線,標(biāo)志著廣東分公司邁出了中華數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步,為今后的轉(zhuǎn)型定位及目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)。
廣東分公司將依據(jù)整體規(guī)劃,堅(jiān)持“以客戶為中心”,穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),提高理賠效率,提升客戶服務(wù)體驗(yàn),努力實(shí)現(xiàn)“理賠全方位,服務(wù)零距離”,助力理賠服務(wù)邁入新模式!
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