農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣西訊(通訊員農(nóng)文楚 鐘紫君)7月11日,新華保險(xiǎn)第二十屆客戶服務(wù)節(jié)(廣西站)在廣西欽州市隆重開幕。
據(jù)悉,本屆客服節(jié)將開展“愛相伴、新騰飛、云歡聚”三大主線系列活動(dòng)。在接下來的幾個(gè)月中,新華保險(xiǎn)廣西分公司將以一系列豐富多彩的客戶活動(dòng),提升客戶體驗(yàn)。
當(dāng)天客服節(jié)上,新華保險(xiǎn)廣西分公司副總經(jīng)理劉波發(fā)出了誠摯的邀請,邀請廣大客戶朋友在未來的三個(gè)月時(shí)間里參加新華保險(xiǎn)在廣西各地舉辦的客戶服務(wù)系列活動(dòng),體驗(yàn)新華的產(chǎn)品與服務(wù)。他表示,客服節(jié)作為公司回饋客戶、提升服務(wù)的重要舉措,已成為全體新華客戶共同的節(jié)日,隨著公司提出的“1+2+1”戰(zhàn)略構(gòu)想逐步落地,服務(wù)半徑不斷延伸和科技賦能方面不斷發(fā)力,連接公司與客戶的紐帶日益牢固、交流不斷增強(qiáng),在致力于為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)的新征程上寫下了華彩的一筆。
活動(dòng)還設(shè)置了“誠信服務(wù)明星”頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié),新華保險(xiǎn)廣西分公司副總經(jīng)理劉波、欽州中支總經(jīng)理譚羅兄為欽州中支“誠信服務(wù)明星”進(jìn)行表彰頒獎(jiǎng),鼓勵(lì)內(nèi)外勤伙伴向優(yōu)秀榜樣看齊,以過硬的自身實(shí)力回饋客戶。
據(jù)介紹,2020年是新華保險(xiǎn)“二次騰飛”的開局之年、全新起點(diǎn),新華保險(xiǎn)將緊密結(jié)合當(dāng)下數(shù)字化、智能化的科技趨勢,以實(shí)現(xiàn)“數(shù)字生態(tài)、智慧新華”為愿景,推動(dòng)公司從“線下人工服務(wù)”轉(zhuǎn)向“上下融合服務(wù)”,從“保單管理”轉(zhuǎn)向“客戶經(jīng)營”,為客戶提供更輕松、暢快、愉悅的服務(wù)新體驗(yàn)。
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